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澳大利亞檢察官正要求對一名 Crypto.com 用戶判處監禁，該用戶意外收到了近 700 萬美元的錯誤退款，并在交易平臺發現三年前的內部錯誤之前花掉了大部分。 2021 年 5 月，Crypto.com 向澳大利亞夫婦 Thevamanogari Manivel 和 Jatinder Singh 錯誤發送了 686 萬美元（1047 萬澳元）退款，正確金額應是 100 澳元退款。原因是一名員工涉嫌在 Excel 電子表格的付款部分輸入了一個賬號，交易平臺檢測到銀行賬戶與交易所賬戶不匹配。 因此，交易平臺發出了退款，但交易平臺并沒有退還這對夫婦試圖存入的 100 澳元，而是錯誤地將 1050 萬澳元匯入了馬尼維爾的銀行賬戶。僅僅七個月后，當交易平臺在 2021 年 12 月的內部審計中發現錯誤時，用戶已經購買了多套房屋，并贈送給朋友 100 萬澳元。他聲稱以為自己贏得了“網上抽獎”。 澳大利亞檢察官辯稱，對于因內部錯誤而獲得數百萬美元的 Crypto.com 用戶來說，監禁的可能性仍然很大。
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