近日，張店農(nóng)商銀行收到張店區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室發(fā)送的一封表揚信，對張店農(nóng)商銀行積極履行社會責任，成功攔截涉詐資金，為群眾挽回5萬元資金損失給予高度評價。
5月28日，客戶陳某到張店農(nóng)商銀行柜臺支取現(xiàn)金5萬元，柜員依照盡職調(diào)查原則進行相關(guān)核實。交流中該客戶神情慌張、十分著急，進一步詢問，客戶支支吾吾，無法自圓其說，并且情緒激動要求立刻支取現(xiàn)金。柜員發(fā)現(xiàn)異常第一時間報告運營副行長，為確保客戶資金安全，營業(yè)網(wǎng)點立即向公安機關(guān)上報可疑情況。網(wǎng)點工作人員密切觀察客戶動向，發(fā)現(xiàn)該客戶頻繁使用手機，看網(wǎng)點不為其辦理現(xiàn)金支取，急匆匆去往ATM自助取款。網(wǎng)點工作人員立即跟隨勸導，穩(wěn)住客戶，等待民警到來。
面對民警的詢問，男子語言躲閃，顯得十分緊張。民警查看了男子手機，發(fā)現(xiàn)其手機內(nèi)安裝了一款名為“鄉(xiāng)村助農(nóng)”的涉詐App，App內(nèi)的客服人員還手把手教男子應(yīng)對銀行工作人員及公安部門的話術(shù)。
根據(jù)男子與客服的聊天內(nèi)容，民警確定這筆轉(zhuǎn)賬的受害人為四川的曹女士，于是立即與當?shù)毓矙C關(guān)及曹女士取得聯(lián)系。
經(jīng)了解，陳某一天前收到了一條消息，稱其符合要求可以領(lǐng)取國家扶貧補貼。按照對方提供的二維碼，陳某下載了“鄉(xiāng)村助農(nóng)”App。對方查驗了陳某多張銀行卡，稱“愛心值”不足需要多刷幾筆銀行流水才能增長到規(guī)定值。就這樣，陳某收到了一筆五萬元的轉(zhuǎn)賬，并按照對方要求來到銀行取現(xiàn)，結(jié)果被銀行工作人員發(fā)現(xiàn)異常報了警。
目前，被騙資金已返還給曹女士，到頭來陳某不僅沒有領(lǐng)取到“扶貧款”，還差點成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“工具人”。
張店農(nóng)商銀行工作人員認真細致，以高度的責任感和反詐敏感性，貫徹警銀協(xié)作機制，遇到可疑情況及時報告，最終成功堵截涉詐資金，守護了群眾的財產(chǎn)安全。
下一步，張店農(nóng)商銀行將繼續(xù)保持良好的工作作風，始終將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為重點工作，深化與公安機關(guān)聯(lián)動合作，發(fā)揚金融機構(gòu)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的使命與擔當精神。（劉鋒 于麗琛）
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