人潮如織的機場，每天都上演著無數(shù)匆匆別離與喜悅重逢。近日，長春機場安檢收到一面印有“拾金不昧 旅客衛(wèi)士”的錦旗，短短8個字濃縮了對安檢員拾物歸還暖心善舉的真摯贊譽和對安檢高效周到服務(wù)工作的充分肯定。
5月22日，一位熱心旅客將撿拾到的公文包送至問詢處，希望能夠幫忙尋找失主。詳細(xì)記錄撿拾位置后，值崗安檢員秦仁艷與同事按流程對公文包進(jìn)行安全確認(rèn)，并發(fā)現(xiàn)包內(nèi)的筆記本電腦背面貼著一張寫有姓名的貼紙，隨即利用旅客信息查詢系統(tǒng)調(diào)取失主的航班信息。盡管此時航班已經(jīng)起飛，失物無法立即歸還，秦仁艷持續(xù)關(guān)注航班動態(tài)，并在飛機落地的第一時間與失主孫先生取得聯(lián)系。得知公文包被找到并妥善保管，孫先生既驚喜又感動，不由得連連道謝。核對失物信息無誤后，秦仁艷主動協(xié)助辦理物品郵寄。
事后，孫先生特別定制一面錦旗郵至安檢現(xiàn)場，以表對秦仁艷認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心相助的感謝。
服務(wù)無小事，枝葉總關(guān)情。這場跨越千里的溫暖接力既是長春機場安檢“想旅客之所想，急旅客之所急”服務(wù)理念的生動詮釋，也折射出安檢員在平凡崗位上“恪盡職守，心系旅客”的服務(wù)初心。在未來的工作中，長春機場安檢將繼續(xù) 全力以赴，在保障安全與服務(wù)旅客中，書寫更多暖心故事。
來源：吉林機場集團(tuán)
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