中國消費者報杭州訊(記者施本允)日前,浙江省溫州市市場監管局發布消費提示,提醒廣大消費者在“6?18”促銷期間不要輕信特價清倉、尾貨甩賣等宣傳,謹慎購買遠低于市場價格的商品。
促銷期間,各大平臺常推出跨店滿減活動,平臺內商家也通過價格直降、禮包搭配、會員專享等個性化優惠形式,吸引消費者下單購買。溫州市市場監管局建議消費者細看促銷規則,確保優惠落地。如果事先領取了消費券、優惠券、直播間紅包,要注意看清適用范圍、使用期限,咨詢了解國家補貼的范圍和金額,并明確商品是否適用七天無理由退貨。
溫州市市場監管局指出,促銷期間,消費者要謹防個別商家以低價為賣點,銷售質量、服務不達標的商品,建議消費者關注產品質量,拒絕“三無”商品;選擇證照齊全、信譽良好的店鋪,不輕信特價清倉、尾貨甩賣等宣傳,謹慎購買遠低于市場行情價格的商品;收貨后要查驗商品標識。
商家、主播在促銷時往往會對商品的賣點進行重點推介,消費者要謹防個別商家、主播以虛假功效、不實內容實施欺騙。建議消費者通過外包裝的“藍帽子”“小金盾”“OTC”等甄別商品品類,判斷是否存在普通食品宣稱保健功效、日用品冒充藥品或醫療器械等虛假宣傳問題。
個別直播間通過營造稀缺緊張的氛圍,以“地板價”“買到就是賺到”“只剩最后X件”等營銷話術誘導消費者下單購。溫州市市場監管局提醒消費者警惕營銷話術,按需購物。消費者觀看直播要保持平和心態,不要受商家“特價”“秒殺”“限量”等營銷手段以及明星、主播情感因素的影響,在下單支付前反復考量,理性參與促銷活動。
溫州市市場監管局建議,若發生消費糾紛,消費者應當提供有效憑證合理維權,可以要求平臺方介入,也可以通過全國12315平臺、12345政務服務熱線向當地市場監管部門投訴,或者就商家違法行為進行舉報,依法維護自身合法權益。
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