為筑牢金融安全屏障，著力提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與自我保護(hù)能力，農(nóng)發(fā)行鄂爾多斯市分行組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)充分利用各類(lèi)教育宣傳渠道開(kāi)展宣教活動(dòng)。
一、開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳
一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“金融知識(shí)宣傳欄”擺放各類(lèi)宣傳折頁(yè)，涵蓋存款保險(xiǎn)、反洗錢(qián)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、賬戶及征信管理等，方便客戶隨時(shí)取閱。二是柜面人員擔(dān)任營(yíng)業(yè)大廳主要宣傳員，在客戶辦理業(yè)務(wù)間隙，主動(dòng)上前與客戶交流，開(kāi)展“一對(duì)一”金融知識(shí)普及服務(wù)。在辦理大額轉(zhuǎn)賬時(shí)，仔細(xì)詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途，提醒客戶核實(shí)對(duì)方身份，防范電信詐騙，有效提升客戶風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。三是營(yíng)業(yè)大廳外LED顯示屏不間斷滾動(dòng)播放活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ)，大廳電視循環(huán)播放金融知識(shí)科普視頻，營(yíng)造宣傳氛圍。
二、聚焦重點(diǎn)人群
結(jié)合非法集資宣傳月活動(dòng)，準(zhǔn)格爾旗支行組織部分工作人員深入周邊社區(qū)，針對(duì)老年人開(kāi)展實(shí)地宣傳活動(dòng)。工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言為老年人講解常見(jiàn)的金融詐騙手段，如“冒充公檢法詐騙”“養(yǎng)老項(xiàng)目詐騙”“保健品詐騙”等，結(jié)合實(shí)際案例分析詐騙分子的作案流程，提醒老年人不要輕易相信陌生人的電話與信息，不隨意轉(zhuǎn)賬匯款。同時(shí)，向過(guò)往群眾發(fā)放征信知識(shí)宣傳折頁(yè)，耐心解答群眾關(guān)于征信的疑問(wèn)，如“征信報(bào)告上的逾期記錄如何消除”“查詢征信次數(shù)過(guò)多有什么影響”等，讓更多人了解到良好征信記錄的重要性。其他機(jī)構(gòu)也紛紛走上街頭重點(diǎn)開(kāi)展合理借貸、理性消費(fèi)等金融知識(shí)普及活動(dòng)，倡導(dǎo)群眾要主動(dòng)學(xué)習(xí)必要的法律知識(shí)和金融常識(shí)，對(duì)“高額回報(bào)”的民間借貸、“快速致富”的投資項(xiàng)目擦亮眼睛，提高警惕，遠(yuǎn)離非法集資。
三、創(chuàng)新線上宣傳
借助抖音、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)渠道，發(fā)布金融知識(shí)科普短視頻。內(nèi)容涵蓋金融政策解讀、金融產(chǎn)品介紹、風(fēng)險(xiǎn)防范技巧等，以通俗易懂、生動(dòng)有趣的形式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。瀏覽播放達(dá)800余次。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
東勝區(qū)支行通過(guò)全員“周一晚課堂”方式，組織各部門(mén)員工開(kāi)展消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、電信詐騙犯罪案例、監(jiān)管制度的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工合規(guī)管理。準(zhǔn)格爾旗支行充分利用部門(mén)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織柜面人員學(xué)習(xí)最新金融政策法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)，詳細(xì)剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等常見(jiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)的作案手法與防范要點(diǎn)以及銀行在服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)，不斷提升員工服務(wù)水平與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
通過(guò)開(kāi)展此次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，線下受眾客戶量達(dá)670余人次，在提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)方面取得了一定成效。下一步，農(nóng)發(fā)行鄂爾多斯市分行將持續(xù)加大線下和線上教育宣傳力度和廣度，創(chuàng)新金融知識(shí)宣傳方式，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法，堅(jiān)持金融為民初心，為維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)金融市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(馬瑞)
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