近日，沂南農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行成功攔截一起電信詐騙案件，及時為聾啞客戶郝先生挽回1.52萬元損失，以實際行動筑牢反詐防線，守護客戶財產(chǎn)安全。
事發(fā)當天上午，在海寶電動車廠打工的聾啞人郝先生神色焦急地來到沂南農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行，比劃著要辦理1.52萬元轉賬業(yè)務。大堂經(jīng)理通過耐心溝通和文字交流，得知郝先生稱自己“女朋友”被綁架，后被當?shù)亍肮病苯饩龋F(xiàn)在對方要求郝先生支付1.52萬元“步行費”，才將其女友送到臨沂與他見面。
憑借豐富的反詐經(jīng)驗和高度的職業(yè)敏感性，大堂經(jīng)理立刻警覺起來，意識到這極有可能是一起電信詐騙案件，隨即果斷采取措施，暫停郝先生的轉賬操作，并第一時間聯(lián)系當?shù)亻_發(fā)區(qū)派出所的賈警官。
賈警官趕到現(xiàn)場后，由于與聾啞人溝通存在障礙，便通過查看郝先生的手機聊天記錄、結合手勢與文字交流等多種方式，逐步還原案件全貌。經(jīng)過深入細致的調(diào)查和分析，最終證實這確實是一場精心設計的電信詐騙騙局。在工作人員和賈警官的耐心解釋下，郝先生終于明白自己險些上當受騙，對銀行工作人員和民警及時伸出援手、避免自己遭受財產(chǎn)損失的行為表示由衷感謝。
此次成功攔截電信詐騙案件，是沂南農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行長期以來高度重視反詐工作、積極履行社會責任的一個縮影。一直以來，該行持續(xù)加強員工反詐知識培訓，不斷提升全員反詐意識和識別能力，同時積極開展形式多樣的反詐宣傳活動，向廣大客戶普及反詐知識，提高客戶的防范意識和自我保護能力。
未來，沂南農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行將繼續(xù)保持高度警惕，以實際行動守護客戶的“錢袋子”，為營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。（通訊員 孫桐）
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