大眾網記者 劉陶然 通訊員 田忠華 菏澤報道
近年來,巨野農商銀行積極踐行普惠金融理念,踐行“以人民為中心”的發展理念,持續做深做精普惠金融服務,堅持把做好“五篇大文章”作為繁榮地方經濟,支持地方經濟發展的主要措施,不斷創新服務和產品,以農村金融力量助力地方經濟發展。
產品創新,提升服務能力。該行為提升服務效率,借助省聯社“信e貸”平臺,通過“線上 線下”金融服務方式,積極研發推出“福麟惠企貸”“福麟惠農貸”“福麟惠民貸”“福麟巾幗貸”等涉及支持企業、商戶、農戶的貸款品種,且有利率優惠,辦理方便快捷的優勢,具有可線上申請、審批,通過手機銀行發放的特點,提升了客戶享受金融服務的獲得感和幸福感。
實地走訪 精準對接,打出優質服務組合拳。該行組建了部室 支行深入農戶、企業、商戶調研分隊,部室與幫包支行客戶經理一起深入企業、農戶家中、田間地頭、商鋪等地,強化對接力度,與客戶充分交流目前的發展現狀和金融服務需求量,結合實際制定相應的金融服務方案,快速高效解決客戶需求的問題。同時發揮線上金融服務宣傳和產品介紹的方式,通過微信公眾號向客戶推送普惠金融產品政策分享成功支持相關產業發展的成功案例,在線下,發揮存量客戶宣傳推介的優勢,通過以優質服務贏得客戶口碑,客戶自動推薦親戚、朋友接受農商銀行的服務,以優質的服務贏得客戶。
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