近日，中國銀行墾利支行卷簾門正徐徐落下。剛降到一半，一個年輕的身影懷抱沉重包裹，急切地來到門前，“我明天一早我要返校，這是我父母擺攤攢下的硬幣，能幫我存上嗎？”
聽聞她焦急地訴說，大堂經(jīng)理沒有絲毫猶豫：“請放心，我們幫您處理。”打開包裹，層層疊疊細心捆扎的一角、五角、一元硬幣顯露眼前。她連聲道謝又深懷歉意，擔(dān)心耽誤款車交接。經(jīng)理溫言寬慰，請她安心坐下。此時，手中暫無業(yè)務(wù)的柜員迅速集結(jié)，主管果斷協(xié)調(diào)，一支高效清點小隊在營業(yè)廳內(nèi)即刻形成。
窗外夜色漸濃，柜臺內(nèi)指尖翻飛。硬幣在幾位柜員手中被快速分揀、清點、歸整，動作如行云流水。不過二十分鐘，當(dāng)最后一枚硬幣被妥帖歸位，沉甸甸的叮當(dāng)聲盡數(shù)化作賬戶上安心的數(shù)字。臨走時，這位年輕的客戶再次向每一位工作人員表示感謝，面對小姑娘的真誠，工作人員也祝愿其一路順風(fēng)、學(xué)有所成。
當(dāng)客戶需要時，銀行服務(wù)的門扉始終為其保留一線微光。硬幣雖微，情誼卻真；時間雖晚，服務(wù)未眠。正是這些平凡崗位的執(zhí)著堅守，讓金融服務(wù)的溫度得以穿透日常的縫隙，抵達人心。中國銀行東營墾利支行將繼續(xù)腳踏實地，從點滴做起，致力于為每一位客戶提供更加安全、便捷、有溫度的金融服務(wù)體驗，以實際行動踐行國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓金融服務(wù)的光芒照亮更多尋常生活的角落。（吳青青）
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