【編者按】6月20日下午，民生銀行北京亞運村支行憑借快速響應、精準判斷和高效聯(lián)動，成功為遭遇電信詐騙的企業(yè)客戶攔截被騙資金100萬元，以實際行動筑...
6月20日下午，民生銀行北京亞運村支行憑借快速響應、精準判斷和高效聯(lián)動，成功為遭遇電信詐騙的企業(yè)客戶攔截被騙資金100萬元，以實際行動筑牢金融反詐防線，展現(xiàn)了守護客戶資金安全的專業(yè)擔當。
事件發(fā)生在14時許。某企業(yè)財務人員神色慌張地持匯款憑證緊急趕到民生銀行北京亞運村支行尋求幫助。經(jīng)支行工作人員第一時間安撫并了解情況，得知該財務人員此前接到自稱“公司法人”通過微信發(fā)來的指令，要求其向指定賬戶支付100萬元“業(yè)務款”。在對方不斷催促下，該財務人員完成了匯款操作。然而，匯款后對方表現(xiàn)出的異常急切態(tài)度及指令中暴露的細節(jié)漏洞，讓財務人員猛然意識到可能遭遇了電信詐騙。
面對這起典型的“冒充法人”詐騙案和資金隨時可能被轉移的緊急情況，亞運村支行迅速啟動應急響應機制。工作人員憑借專業(yè)素養(yǎng)，精準判斷事件性質，支行立即采取“雙線出擊、內外協(xié)同”策略：一方面，火速整理收款方賬戶關鍵信息，第一時間報送至分行運營管理部，并由分行報送至市反詐中心;另一方面，主動協(xié)助客戶撥打報警電話，引導其清晰、準確地向警方說明案情。
得益于專業(yè)、高效的全流程聯(lián)動處置，僅過了30分鐘，該筆100萬元被騙資金就被凍結，避免了企業(yè)遭受重大經(jīng)濟損失。目前，相關資金已依法進入返還流程。
此次成功攔截是民生銀行北京分行專業(yè)素養(yǎng)與責任擔當?shù)募畜w現(xiàn)。從一線員工的快速識別與應急啟動，到分支行的高效聯(lián)動與機制響應，不僅為企業(yè)守住了經(jīng)營成果，更樹立了金融機構主動作為、靠前防控電信網(wǎng)絡詐騙的標桿，以專業(yè)與速度為守護公眾“錢袋子”提供了可借鑒的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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