海爾消費金融有限公司（以下簡稱“海爾消金”）作為國內首家由產業發起設立且持續深耕場景的消費金融公司，始終堅持線下場景這一連接金融服務與用戶需求的重要紐帶。通過深耕家電、教育、醫美三大線下場景，以客群成長為核心，與超1.1萬家商戶緊密合作，構建起獨具特色的線下業務生態，同時借助科技賦能，推動普惠金融的落地，為用戶帶來優質服務體驗。
在家電消費場景中，海爾消金依托海爾集團強大的產業資源，與線下家電商戶建立深度合作關系。針對不同消費層次的客群，推出多樣化的金融優惠方案。通過精準的客群定位和專屬優惠，有效提升用戶的購買意愿和成交轉化率。今年在“國補”與“發展消費金融，助力提振消費”政策加持下，海爾消金的“智家分期”與以舊換新政策同享，大大降低了消費者的購買成本。借助“智家分期”服務，海爾專賣店的銷售額屢創新高，客單價也得到了極大的提升。在線下場景中，實現了消費者以更低成本享受產品服務與消費金融提振消費并實現可持續發展的“雙向奔赴”。
教育場景是海爾消金踐行普惠金融理念的重要陣地。面對有技能提升需求的人群，海爾消金與各類職業培訓機構合作，推出“前低后高”的專屬分期產品。前期較低的還款壓力，讓經濟條件有限的學員能夠輕松入學，后期隨著技能提升和收入增加，逐步提高授信額度。這種模式不僅能幫助學員實現技能提升和職業發展的夢想，還能在教育領域培育一批穩定的客群。在醫美場景中，海爾消金同樣注重客群需求。針對追求美麗的消費者，聯合線下頭部正規醫美機構，推出定制化的金融解決方案。通過與教育和醫美機構的合作，海爾消金精準觸達目標客群，在滿足用戶需求的同時，實現業務增長。
在與商戶合作過程中，海爾消金建立了一套嚴格的考核體系。從經營能力方面，考察商戶的財務狀況、銷售規模等；服務情況上，關注商戶的服務質量、售后保障等；行業口碑則通過市場調研、用戶評價等多渠道了解；未來規劃和風險偏好也是重要的考量因素。只有在各方面都符合要求的商戶，才能成為海爾消金的合作伙伴。同時，海爾消金還會定期對合作商戶進行巡訪、培訓，定期對用戶回訪，以監督商戶服務質量，確保用戶權益不受侵害。
科技是海爾消金線下場景業務的強大助力。在線下消費場景中，用戶只需掃描商戶二維碼，即可喚醒相關應用程序，通過OCR智能信息輸入、人臉智能識別等技術，快速完成貸款申請。如大數據智能風控系統能夠在幾秒內完成風險評估和審批，讓用戶及時享受支付服務，大大提升了消費體驗。
海爾消金通過深耕線下三大場景，以客群成長為導向，借助科技賦能和嚴格的商戶管理，實現了業務增長與用戶服務的雙贏。
線下場景業務的布局并非一朝一夕，需要金融機構具備深厚的行業經驗、市場洞察等進行研判和決策，海爾消金憑借股東強大的產業背景以及自身在場景金融領域的持續深耕，在消金行業形成了可持續發展的差異化優勢。據悉，海爾消金也在積極探索更多新型消費場景，希望通過不斷拓展業務邊界，為更多用戶帶去便捷的金融服務，金融助力培育新型場景消費業態。
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