“難道我住了一家假的‘希爾頓歡朋’酒店嗎？”7月7日，汪先生在南昌入住酒店時遇到一件蹊蹺事：店外的招牌和里面的擺設都有顯眼的“希爾頓歡朋”字樣，但在“攜程”App上卻搜不到這家希爾頓歡朋酒店的信息。這其中有何隱情？記者調查發現，原來涉事酒店與“希爾頓歡朋”品牌方存在糾紛，被“除名”加盟店，雙方目前仍在“糾纏”。
消費者：入住假“希爾頓歡朋”？
汪先生告訴記者，7月7日，朋友為他訂了一家“希爾頓歡朋”酒店，地點位于南昌市高新南大道。
“在攜程平臺查不到信息，懷疑這家店是假的?！蓖粝壬寡?，酒店是朋友付的款，欠著人情，本想查下價格，沒想到遭遇了蹊蹺事。
7月8日，記者來到涉事酒店，遠遠地就看見了“希爾頓歡朋”的招牌，走近才注意到，該酒店大門一側還掛著“南昌東站花園酒店”的字樣。
步入大堂，還能看見不少帶有“希爾頓歡朋”元素的擺設，包括廣告牌、指示牌、柜臺銷售清單等。然而，記者查詢后發現，“希爾頓歡朋酒店”官網“酒店預訂”板塊里沒有這家酒店的信息；在導航地圖上搜索，也能發現同一地址的酒店有兩個名字。
面對記者為何有兩個名字的問題，該酒店前臺人員沒有給出答復。
涉事酒店：“我們才是受害者”
酒店副總經理李磊在了解記者來意后接受了采訪。據其稱，酒店于2018年加盟“希爾頓歡朋”，今年3月份，尚處合同有效期限內，該酒店卻被品牌方單方面下架“攜程”運營。
“不存在假希爾頓歡朋?！崩罾诒硎荆频杲ㄔO已投入3億元，“希爾頓歡朋”方先后委派了5名店長，多為臨時招聘，缺乏管理經驗，使酒店經營持續陷入困境，至今虧損超過7000萬元。
“我們才是受害者?！崩罾诼暦Q，品牌方以“不接受派遣店長”為由的下架行為是“倒打一耙”，設置其他名字維持經營也是無奈之舉。
李磊還提到，品牌方存在“霸王采購”。據其稱，作為加盟商，酒店必須通過鉑濤集團旗下的“聚優匯中央采購平臺”采購床上、洗浴等用品，價格高出市場30%~50%?！耙粭l同品牌同品質價格10元的毛巾，平臺采購價14.1元?！崩罾诒硎尽?/p>
希爾頓歡朋酒店管理方：拖欠管理費才“下線”
公開資料顯示，希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的國際中高端商務連鎖酒店品牌，成立于1984年。2014年，希爾頓集團與鉑濤集團簽署獨家戰略合作協議，希爾頓歡朋進入中國。2015年，錦江國際集團收購鉑濤集團。2020年12月，錦江國際集團與希爾頓集團續簽希爾頓歡朋運營許可協議，將合作延長至2034年。截至2025年3月，希爾頓歡朋已在中國簽約超過近900個項目，開業酒店超過400家。
連日來，記者多次致電“希爾頓歡朋酒店”中國市場運營、管理方歡朋酒店管理(廣州)有限公司。
自稱該公司“開發部”工作人員的朱女士答復記者稱，涉事酒店因拖欠管理費，業態混用，收入入賬問題導致被“下線”。至于店長派遣、采購等問題，其表示無法答復，會讓“品牌部”聯系記者回復。涉事酒店負責人李磊則稱，確因經營困難拖欠過，但目前已經繳清。
截至發稿前，記者未接到該公司“品牌部”相關人員來電，本報將持續關注該事件。
信息日報全媒體記者王琴紅/文
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