齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 許昱洲
家有愛寵的“鏟屎官”們，是否曾為挑選寵糧眼花繚亂、為寵物醫(yī)療暗藏風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂、或是在五花八門的寵物服務(wù)中無從下手？隨著寵物成為越來越多家庭的 "情感伴侶"，寵物消費(fèi)市場持續(xù)升溫，但產(chǎn)品亂象、服務(wù)糾紛等問題也讓不少“鏟屎官”頭疼。
近日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“寵物消費(fèi)教育指南”，從食品選購到醫(yī)療服務(wù)，從美容洗護(hù)到寄養(yǎng)訓(xùn)練……為養(yǎng)寵人送上一份科學(xué)消費(fèi) "避坑手冊"。
選購寵糧：成分表大有學(xué)問
選購主糧時(shí)，山東省消協(xié)建議重點(diǎn)關(guān)注成分表前三位。優(yōu)先選擇“鮮肉（如雞胸肉、去骨牛肉） 內(nèi)臟 蔬菜”的組合，慎用以“谷物粉、肉粉、動(dòng)物副產(chǎn)品”為主要成分的產(chǎn)品，蛋白質(zhì)來源應(yīng)明確標(biāo)注動(dòng)物源性（如雞肉蛋白、魚蛋白）。尤其對于貓科動(dòng)物等肉食性寵物，不建議選擇以“植物蛋白為主”的配方產(chǎn)品。
針對不同年齡段寵物的營養(yǎng)需求，指南給出了具體建議：幼犬主糧需含較高粗蛋白與粗脂肪；成貓主糧需含相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的粗蛋白（哺乳期母貓可適當(dāng)提高），同時(shí)應(yīng)關(guān)注鈣磷比；老年寵物主糧建議選擇低磷、易消化配方。此外，指南強(qiáng)調(diào)要拒絕添加人工防腐劑（如BHA/BHT）、合成色素（如誘惑紅）、甜味劑（如糖精鈉）的產(chǎn)品，可要求商家提供第三方檢測報(bào)告，重點(diǎn)查看黃曲霉毒素、沙門氏菌等指標(biāo)。
在功能性零食和營養(yǎng)品的選擇上，潔齒零食需含天然膳食纖維或蛋白酶成分，不宜使用以淀粉為基質(zhì)的“潔齒餅干”；補(bǔ)鈣零食應(yīng)明確鈣源，并標(biāo)注每100g含鈣量。對于健康成年寵物來說，無需額外補(bǔ)充維生素，幼犬可在獸醫(yī)指導(dǎo)下補(bǔ)充合適的羊奶粉，老年寵物可適量添加Omega3緩解關(guān)節(jié)炎癥，警惕“包治百病”的復(fù)合保健品。
寵物就醫(yī)：認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)是前提
寵物生病就醫(yī)，如何避免踩坑？指南指出，消費(fèi)者應(yīng)選擇具備《動(dòng)物診療許可證》且執(zhí)業(yè)獸醫(yī)公示的機(jī)構(gòu)，拒絕“無證行醫(yī)”的寵物診所。接種狂犬病疫苗時(shí)，應(yīng)使用國家強(qiáng)制免疫指定產(chǎn)品，同時(shí)查看冷藏記錄并索要《免疫記錄卡》。
在手術(shù)與急救風(fēng)險(xiǎn)控制方面，指南建議一定年齡以上寵物手術(shù)需做血常規(guī) 生化檢查（重點(diǎn)關(guān)注肝腎功能），老年寵物需增加心電圖、血壓檢測，不得“無檢查直接麻醉”；涉及全身麻醉的手術(shù)，盡量使用呼吸麻醉機(jī)，并配備心電監(jiān)護(hù)儀實(shí)時(shí)監(jiān)測，盡量不選擇使用注射麻醉等高風(fēng)險(xiǎn)方式。
寄養(yǎng)、美容、殯葬：幾大消費(fèi)要點(diǎn)需注意
出門時(shí)需要寄養(yǎng)寵物，環(huán)境和服務(wù)是關(guān)鍵。消費(fèi)者可以實(shí)地考察寄養(yǎng)場所，確認(rèn)具備消毒設(shè)備和獨(dú)立隔離籠，優(yōu)先選擇每日安排寵物活動(dòng)、能提供視頻反饋的機(jī)構(gòu)，拒絕 "24 小時(shí)籠養(yǎng)"。
送寵物到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訓(xùn)練時(shí)，要警惕其使用電擊項(xiàng)圈、噴霧懲戒等暴力手段，選擇采用零食獎(jiǎng)勵(lì)、口令引導(dǎo)等“正向激勵(lì)法”的機(jī)構(gòu)，同時(shí)可核實(shí)訓(xùn)練師資質(zhì)。
帶寵物美容時(shí)，剃毛服務(wù)需保留一定底毛，避免剃傷敏感部位，并使用寵物專用洗耳液，禁止使用棉簽深入耳道。首次使用新沐浴露時(shí)，建議先做斑貼實(shí)驗(yàn)，并優(yōu)先選擇低敏配方。
在寵物殯葬方面，建議選擇具備相關(guān)資質(zhì)以及經(jīng)營范圍含有無害化處理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，不應(yīng)有露天焚燒、隨意掩埋等行為，明確骨灰交付形式及保存期限。
此外，針對寵物的特殊場景消費(fèi)，指南也給出了指導(dǎo)和建議，例如幼犬/幼貓初養(yǎng)時(shí)做72小時(shí)健康管理、準(zhǔn)備必備用品清單，照護(hù)老年寵物時(shí)要注意醫(yī)療監(jiān)測升級和生活環(huán)境改造，航空托運(yùn)時(shí)提前申請有氧艙等。
為保障消費(fèi)者權(quán)益，指南提醒，消費(fèi)者需注意保留產(chǎn)品包裝、質(zhì)檢報(bào)告等商品類證據(jù)，診療過程、寄養(yǎng)視頻等服務(wù)類證據(jù)，以及商家承諾等溝通證據(jù)。若遇到消費(fèi)糾紛，可按"協(xié)商-投訴-訴訟"分級維權(quán)，即先與商家/平臺(tái)協(xié)商；協(xié)商無果可通過行政渠道投訴；涉及較大金額或造成寵物傷亡，可通過司法救濟(jì)途徑提起訴訟。
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