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Paradigm:我們是怎么招聘 BD 的?

作者:Nick Martitsch

編譯:深潮TechFlow

在加密領域,早期增長領導者的就業市場競爭異常激烈。

由于開源軟件缺乏防御壁壘,分發成為去中心化協議及其平臺的關鍵競爭因素。在合適的時機聘請合適的 BD 負責人,可以顯著影響項目的發展方向。

作為 Paradigm 的市場拓展團隊成員,我與人才負責人Dan McCarthy合作,幫助創始人招募行業中頂尖的增長領導者。以下是我們給創始人關于招聘首位 BD 負責人的一些建議。

  1. 不要過早改變由創始人主導的銷售模式。

  2. 將初期的靈活策略轉化為可擴展的方案。

  3. 要求候選人具備高度的自主性和對加密技術的深入理解。

  4. 重視戰術的執行。

  5. 通過輔助指標來評估績效。

1.不要過早改變由創始人主導的銷售模式

創始人往往是自己產品的最佳推銷員。在吸引首批客戶并開發 MVP 的過程中,保持由創始人主導的銷售策略非常重要,主要原因有:

  • 你更有可能達成首筆交易。對于尚未推出產品的初創公司,買家主要看重的是創始人實現其愿景的能力,而非產品的現狀。創始人最能有效傳達技術細節、產品愿景和整體熱情,從而說服客戶成為首個嘗試未驗證解決方案的人。

  • 這有助于優化產品。在公司早期階段,銷售和產品開發應同步進行。創始人應與早期客戶保持密切的反饋循環,以此完善產品路線圖。此時引入新員工可能會造成不必要的摩擦和溝通障礙。

通常,當你確認初始用戶群的需求并準備將產品推向更廣泛的市場時,就可以考慮招聘首位 BD 負責人。如果你的項目需要在發布前建立廣泛的外部生態系統,這一過程可以提前;但一般來說,最好是在擁有一批忠實客戶后再進行。

2.將初期的靈活策略轉化為可擴展的方案

BD 負責人應將創始人用于獲取首位客戶的“靈活策略”轉化為可擴展、可復制的銷售模式,以便吸引更多客戶。以下是該職位在初期應負責的一些銷售流程:

  • 選擇一個能隨公司增長而擴展的 CRM 系統(如 Excel、Salesforce、Copper 等),并用整個目標市場的數據填充。

  • 篩選入站線索,向新客戶發送外部信息,并讓創始人參與,以幫助達成最重要的交易。

  • 每周召開銷售管道會議,讓領導層了解市場滲透情況和銷售過程中的瓶頸。

  • 制作銷售資料,如客戶案例研究、產品更新、入職指南等,并測試哪些銷售要點能有效推動潛在客戶的轉化。

  • 在產品路線圖的決策過程中,充當客戶意見的內部代表,引導產品團隊開發關鍵功能和能力。

總之,找到一個既能建立銷售基礎設施又能管理全流程銷售的 BD 負責人至關重要。僅做好其中之一是不夠的。

3.要求候選人具備高度的自主性和對加密技術的深入理解

我們發現,最優秀的首任 BD 負責人往往是曾經的初創公司創始人,或在前公司中從零開始創建部門的早期員工。他們深知責任在于自己,并對實現公司目標承擔高度責任感。

除了基本的溝通和組織能力外,還應將加密技術背景作為招聘的核心考量。以下是一些軟技能,可以幫助判斷你的 BD 負責人能否在多個市場周期中堅持:

  • 適應性——加密領域的早期銷售與成熟行業中的大公司銷售角色不同。在加密行業,市場條件和敘述不斷變化,增長領導者需要能夠靈活應對,開發新的銷售策略,因為牛市中的有效方法在熊市中可能無效,反之亦然。

  • 堅韌性——由于行業的周期性,候選人需要對加密行業的使命有強烈的動力,而不是因結果延遲而輕易氣餒。成功的業務發展策略通常是在多次失敗、學習和迭代后找到的。僅因短期財務利益而動機的候選人在市場低迷時會被淘汰。

雖然很難找到完全符合所有要求的候選人,但擁有一個高自主性、具備加密技術背景的 BD 負責人將為你的成功奠定基礎。

4.注重戰術的執行

大多數加密初創公司在增長方面過于注重戰略而忽視戰術。我調查了幾款應用關于其技術選擇的決策,發現響應速度常常是決定因素,比如對入站查詢的響應、電話后的及時跟進,或解決復雜技術問題的能力。

良好戰術的積累效應是創造長期成功的關鍵,因此優先選擇能夠執行有序流程的候選人非常重要,確保線索不被忽視。以下是一些面試問題,可以用來評估候選人在實際銷售中的有效性:

  • 你會如何將入站查詢分類為低、中和高優先級?每種情況下的銷售流程有何不同?

  • 在初步電話中,你會問哪些問題來判斷潛在客戶是否適合我們?

  • 你認為在與潛在客戶通話時瀏覽演示文稿是否合適?你通常如何引導銷售電話?

  • 在初次銷售電話后,你會多快跟進潛在客戶?通常會向他們發送哪些信息?

  • 如果潛在客戶失去興趣,你會嘗試哪些策略讓他們重新活躍?

  • 如果潛在客戶進入實施階段,你會如何調整與他們的溝通方式、風格和頻率?

BD 負責人仍需協助制定公司的分銷戰略,但如果他們無法在日常細節上執行到位,該戰略就難以發揮作用。

5.通過輔助指標來評估績效

在加密這樣的新興行業中,許多外部因素會影響實現傳統增長目標,如收入、TVL、客戶數量或交易量。這些增長目標是業務發展過程的結果,跟蹤這些目標固然重要,但同樣重要的是衡量實現這些目標的過程質量。

創始人應根據早期銷售中獲得的市場信號,為業務發展設定明確的目標。他們還應制定一套次級指標來評估績效,以應對不可預見的市場變化、監管變化或其他宏觀事件。

以下是創始人為業務發展職位設定目標的示例:

  • 核心目標:在年底前達到 500 萬美元的年度經常性收入

主要指標:

  • 新付費客戶數量

  • 每位客戶的平均合同價值

輔助指標:

  • 進入評估階段的交易數量

  • 添加到銷售管道的新線索數量

  • 與潛在客戶完成的初步電話數量

  • 向潛在客戶發送的外部信息數量

通過這種框架,你將能夠減輕加密行業中的一些外部影響,并確保業務發展過程保持高效運作。

以上就是Paradigm:我們是怎么招聘 BD 的?的詳細內容

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