2024年10月17日，信潔物業山水泉城項目客戶服務中心工作人員收到了一份不同尋常的禮物——一個包裝嚴實、沉甸甸的包裹。當工作人員滿懷好奇地打開它時，一面熠熠生輝的錦旗映入眼簾，上面書寫著“盡心盡責，情系業主”八個大字。
業主送來錦旗一枚
這面錦旗，是42號樓的鄭老師親自贈送的，它承載著一份深深的感激之情。幾天前，鄭老師偶然間發現自己的儲藏室遭遇了不小的麻煩——由于隔壁熱力間的管道突發漏水，導致她的儲藏室內一片狼藉，洇水與返潮現象嚴重，不僅嚴重影響了房間的正常使用，更讓她對存放在內的物品安全憂心忡忡。面對這突如其來的困境，鄭老師心急如焚，迅速拿起了手機，第一時間向樓宇管家王月反應了這一情況。
樓宇管家王月在接到鄭老師的求助電話后，意識到了問題的緊迫性。她立即將情況報給了劉玉霞經理。劉玉霞馬上聯系工程部張可寶到現場查看情況，迅速找到了漏水點并進行了有效的修復。經過一天的維修，漏水問題得到了解決，鄭老師的儲藏室也重新恢復了干燥與整潔。
這一系列的行動，充分展現了信潔物業團隊的高效性與專業性。這面錦旗，不僅是對劉玉霞、王月、張可寶三位工作人員辛勤付出的高度認可，更是對信潔物業團隊“盡心盡責，情系業主”這一服務理念的最好證明與詮釋。
供稿：信潔物業 丘靜然
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