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美團餐損騎手賠付規則？
商家保證在特定時間內送達商品，并提供相應折扣，計時起點為用戶下單時刻。若實際送達時間超出承諾時間10分鐘至15分鐘（不含），用戶將獲得支付金額的40%作為補償；延誤至15分鐘以上但不超過30分鐘，補償提升至60%；超過30分鐘，則可獲得70%的退款，最高賠償額限定為200元。面對惡劣氣候、特殊菜品長時間烹飪或其它不可控因素，商家可能會調整承諾時間或不作出明確承諾，且預定訂單不在賠償范圍內。
關于賠償責任方，當商家接收訂單后未能在預估時間內發貨，賠償責任在于商家本身。相反，如果商家已按時將訂單交付配送員，后續因配送員原因造成的延遲，則由配送員承擔賠償。若配送員拒絕賠償，美團外賣將首先向用戶賠付，并隨后從配送員賬戶中扣除相應款項。
至于賠付流程，通常情況下，超時賠付的金額會在一日工作日內直接退回到用戶的美團賬戶余額中，用戶可查收確認是否到賬。
外賣被偷了怎么賠付？
當外賣不幸丟失，責任歸屬成為了一個問題。如果能夠明確是誰取走了外賣，那么責任人自然應當負責。然而，若無法查明真相，鑒于外賣本身價值有限，往往難以進行深入調查。
在這種情況下，通常由外賣服務平臺來承擔這份額外的損失。盡管對于平臺來說，單次小額的損失微不足道，但良好的用戶口碑卻是其極為重視的。我剛剛與配送員溝通，他對此也束手無策。隨后，我聯系了服務平臺，他們同意退還費用。由于饑餓難耐，我重新下單，并特意選擇了加急服務。令人感到欣慰的是，商家主動來電，承諾提供補償措施，以彌補這次不愉快的體驗。這樣的處理方式，雖然小額損失不可避免，但通過積極的服務響應，增強了用戶的信任和滿意度。
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