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基層是一切工作的落腳點，基層治理是國家治理的基石。當前，網格化管理是基層治理創新的重要載體，健全“網格吹哨、部門報到”問題聯動解決機制，打造全科型、服務型、共治型、數智型的新型網格，是進一步推動基層治理效能整體提升的必然要求。

一、調整考核標準，抓好服務落實

一是著眼改革目標和需求變化，立足網格工作實際調整考核機制，破除傳統思維、路徑依賴，改變過于倚重系統數據的考核方式，以考準考精考實為出發點，重點強化群眾對網格工作的評價考核，加大民生服務方面的權重。二是切實優化精簡考核體系、指標和方式，不搞“繁瑣哲學”、“數據工程”，增強網格員工作積極性、主動性，激發其爭先創優意識，引導網格員把更多精力用到抓落實、優服務上。

二、優化隊伍建設，重視人才培養

一是規范制定網格員入職條件，確保網格員具有相應的工作水平和能力素養，讓應聘人員對網格員工作性質和內容有一個基本了解和合理的心理預期;二是拓寬人才來源渠道，注重從本網格內符合條件的黨員、退役軍人、高校畢業生、持有社會工作者職業資格證書的人員中招聘網格員，給予一定加分政策;三是編制網格員職業倫理守則，強化網格員的職業價值認同感和社會責任感，關注網格員群體的心理健康，廣泛宣傳優秀網格員的感人事跡等。

三、明確主體責任，完善工作機制

建立上下貫通的網格化工作管理體系，統籌安排社區工作者、網格員、社會組織、志愿者等，實現各種力量和資源的整合。主要明確以下三種工作關系：一是網格員與街道、社區的關系。明確街道、社區與網格員是領導與被領導的關系，由社區具體負責網格員的日常管理。二是網格員與職能部門的關系。明確職能部門與網格員是業務指導關系，負責對專職網格員進行業務培訓、指導。三是網格員與樓棟長、志愿者的關系。網格員與樓棟長、志愿者是聯動配合關系，樓棟長、志愿者配合網格員完成社區布置的各項工作，幫助調處各類矛盾糾紛。

（秦思藝）

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