2018年6月16日至18日為端午節放假。萬寧市未發生旅游安全事故和重大旅游投訴。旅游市場規范有序、安全穩定、游客盡興。全市共接待游客5.5萬人次,同比增長8.26%;旅游總收入3471.8萬元,同比增長8.73%。
一、假日旅游工作的組織安排
為做好端午節期間旅游市場監管工作,努力為游客創造良好的旅游市場環境,按照《關于開展端午節期間旅游市場綜合執法檢查的通知》要求,根據萬旅規辦印發的《2018年端午節期間》,萬寧市旅游委積極組織開展端午節旅游市場檢查,確保端午假期期間萬寧市旅游市場規范有序。
(一)節前組織開展旅游市場綜合執法檢查。
工作人員綜合執法檢查現場
6月13日至15日,萬寧市旅游綜合整治辦組織旅游、安監、工商、消防、食藥監、旅游公安等部門對龍前旅游市場開展綜合執法檢查端午節,共出動執法人員41人。共檢查旅游企業33家、導游人員7名。以旅游購物點、風景名勝區、沿海地區企業為重點,重點從生產安全、服務質量、導游職業行為、環境衛生、旅游廁所等方面進行檢查,檢查發現個別企業銷售無中文標簽的進口產品并責令其在檢查中發現,部分企業廚房工作人員未佩戴健康證、監測探頭有故障、泳池標識少等。下達整改通知書8份,責令限期改正。
市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強帶隊考察東山嶺風景區
市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強帶隊檢查酒店泳池安全問題
6月15日下午,市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強帶隊對1個景區、2家酒店進行抽查檢查。檢查組要求旅游企業主動增強安全生產意識,積極開展自查自糾,加大安全隱患排查特別是泳池安全監測力度,緊緊繃緊安全這根弦。防范安全風險,切實落實旅游安全生產主體責任。我們將全力保障游客人身和財產安全。
(二)加強節假日值班檢查和海上安全監管。
1.加強節假日值班檢查。端午假期期間,萬寧市嚴格執行假期領導制度和24小時值班制度,確保信息暢通、快速反應、妥善處置。為保障游客合法權益,市旅游綜合執法指揮調度中心(以下簡稱“中心”)每天安排24小時輪班接聽旅游投訴電話(0898-)并接到市旅游委、市工商局市旅游分局、市公安局旅游環境警察大隊出動19名執法人員組成3個投訴處理檢查組的通知。每天派出1個巡查投訴處理組,巡查旅游市場,處理旅游投訴。共出動執法人員19名,共檢查旅游企業18家。廁所有7個座位。重點檢查景區、旅游購物點等人流密集場所,督促企業分流交通和人員,確保安全通道暢通,防止群體性傷害事故發生。
市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強帶隊加強海邊檢查,做好安全防范
2.加強海上安全監管。端午節傳統節日期間,萬寧市有“端午洗龍水、沐浴龍神”的說法。不過,今年的天氣不太好。近期,萬寧市天氣以多云、陣雨為主。為確保萬寧市端午假期海上旅游安全,市旅游綜治辦組織旅游、安監、海洋、工商、公安等部門組成綜合檢查組,加強海上安全防控。 6月17日,市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強帶隊檢查石梅灣、神州半島、日月灣、南燕灣等海域,要求有關部門派出增派人員加強海邊巡查。采取安全預防措施。同時,在石梅灣、南燕灣、日月灣、神州半島等海域張貼橫幅、標牌,增加安全提示,勸阻民眾下海游泳。檢查組乘坐海監執法船對嘉靖島、周仔島進行檢查管控。檢查發現,洲仔島有人登島進行潛水、觀光等項目。檢查組責令他們立即撤離,共有11人勸阻撤離。 。
(三)發展旅游營銷。
1、加大旅游營銷力度,策劃一系列活動和優惠產品。
為做好端午節期間旅游宣傳推介工作,萬寧市利用假期組織了2018年萬寧龍舟公開賽,并積極組織萬寧市各旅游企業策劃開展“愛心龍舟”活動節日,歡樂粽子”總動員,開展“端午不一樣”粽“、“端午遇上父親節,爸爸帶娃玩”等系列主題活動,引導旅游企業推出節日期間優惠產品假期。旅游市場節日氣氛濃厚,一派熱鬧景象。 。
山根鎮大石嶺村,爸爸帶寶寶玩,樂趣十足
2、加強宣傳報道,擴大網絡影響力。
(一)節前大力推介萬寧市旅游產品。節前,通過攜程網、騰訊網、南海網、陽光海南網、萬寧新聞發布廳、萬寧旅游等微信公眾號、萬寧旅游微博、今日頭條、天天快報等媒體。一系列精彩活動和優惠產品。
(二)做好節日期間旅游推介。每天組織人員到各大景區、酒店、濱海旅游區深度采集信息,通過萬寧旅游、今日頭條、天天快報、萬寧旅游微博等媒體宣傳萬寧旅游市場信息、動態和特色旅游資源。
二、旅游市場特點
端午假期,萬寧市旅游市場呈現出一派熱鬧景象,自駕游、親子游、家庭戶外游成為游客的主要構成。
(一)系列主題活動襯托萬寧文化旅游豐富多彩。
端午假期期間,萬寧市在萬城鎮南星村委會太陽河舉辦了2018年端午文化體育系列龍舟公開賽,為廣大市民和游客提供了一場精彩的節日盛宴;同時,日月灣森林客棧還舉辦了歡樂海濱活動,共有八個主題活動:龍舟賽、新版龜兔賽跑賽、碰球賽、豬八戒背老婆賽、氣球接力賽、沙灘排球賽。比賽、沙灘足球比賽、包粽子比賽;山根鎮大石嶺書店策劃組織包粽子體驗、寶寶與家長分享美食、鄉村椰子保齡球PK、親子推輪PK、兒童滑板車體驗等游戲互動;畢業生們,準備好各式粽子,在端午節送上“高總/中”的美好祝愿吧。豐富的互動活動、眾多的體驗項目,讓萬寧端午節充滿節日氣氛。場景。
萬寧市2018年端午文體系列活動精彩紛呈
端午假期首創奧特萊斯趣味親子游火爆
(二)眾多優惠產品吸引游客紛至沓來。
端午假期期間,萬寧東山嶺、興隆熱帶植物園、興隆熱帶藥用植物園、石梅灣艾美度假酒店、石梅灣威斯汀度假酒店、神州半島溫德姆度假酒店、興隆中澳戴斯溫泉度假酒店、金陵博物館酒店、日月灣森林客棧、椰林漁家酒店、港北龍舟風情酒店、首都奧特萊斯、上南會館等景區、酒店等企業紛紛組織了具有節慶特色的旅游文化活動。 ,讓來萬寧度假的市民和游客能夠品味民俗、品嘗美味、欣賞美景、過一個多彩的端午節。
石梅灣威斯汀度假酒店與游客共慶端午節
3.節假日出行安全突發事件及投訴
端午假期期間,萬寧市旅游綜合執法指揮調度中心共接到旅游投訴1起。投訴內容是,一名游客在網上預訂了萬寧神州半島四點酒店房間兩晚。現在他只住了一晚,要求退房并付款。酒店不同意,引發糾紛。投訴正在處理中。
萬寧市旅游發展委員會
2018 年 6 月 18 日
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