在密云太師屯，有一位杰出的聯通智家工程師--王真珍，他將“聯通好服務 用心為客戶”服務意識深植于心，他以實際行動詮釋著“百倍用心十分滿意”的聯通金字招牌。入職以來，他以非凡的才華和卓越的服務精神，成為了太師屯用戶心中的一道亮麗風景線，是北京聯通出色的智家工程師代言人。
太師屯的每一件客戶需求，王真珍師傅從未懈怠，網絡問題復雜難解，他也耐心解答。王真珍在用戶有問題時挺身而出，憑借扎實的專業技術功底和始終如一的熱情服務，迅速有效地為用戶解決問題，獲得了用戶廣泛贊譽。
在一個風雨交加的傍晚，王真珍師傅接到蘆各莊村獨居老人的女兒打來報修電話，得知老人家里固話無法接通、手機又關機，無法聯系上老人，女兒很是擔心老人的安全，急切的聲音讓王真珍師傅顧不得太多，他毅然決然地冒著大雨趕往老人家中。經過一番細致檢查，原來是老人怕雷電擊壞電話，便斷開了固話和光貓的電源，恰巧手機電量也耗盡處于關機狀態。王真珍師傅第一時間向老人的女兒報平安，細心地向老人解釋了保持電源暢通的重要性，并主動向老人的女兒推薦了聯通看家業務，時刻關心家人安全，他細致入微的關懷和責任感也贏得了用戶的滿意。
在王真珍師傅身上，我們看到了“客戶為本、服務至上”這一核心價值觀的生動體現。他始終急用戶所急，想用戶所想，用真誠和專業贏得了用戶的信賴和尊重。在太師屯的通信服務區域內，王真珍師傅的名字已經成為了高品質服務的代名詞，他用自己的實際行動書寫著一名優秀智家工程師的輝煌篇章。
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