大家旅游的時候可能都會遇到這樣的情況：買了景區的門票之后只能玩一天，如果按照景區開園閉園的時間來算，可能沒辦法一天完完整整地游玩整個景區。
現在國內許多景點都開始實行“一票游多日”的制度，即購買一張門票后，可以在規定的時間內多次到景區內游玩，打破了傳統門票“僅當日有效”的慣例，滿足了人們深度游玩的需求。那么如何通過優化服務，進一步撬動旅游消費市場，讓“門票經濟”向“產業經濟”轉型？
根據《廣西國家A級旅游景區“一票3日使用制”實施方案(試行)》(以下簡稱《方案》)，2025年3月17日起至2026年2月28日(勞動節、國慶節、春節3個法定節假日及相應調休日除外)，游客通過微信或支付寶上的“一鍵游廣西”小程序及其合作渠道，用實名認證信息購買適用范圍內的景區首道門票(不含船票、擺渡車車票以及景區內其他消費項目使用券)后，在景區開放時間且不超過景區最大承載量情況下，3日內本人可持首道門票不限次數進入景區游覽。
《方案》已實行一個多月，不少體驗過的游客認為，游玩景區有了更多靈活性。
游客 曾女士：景區一般都比較大，一天時間玩不完可以第二天再來玩。
游客 盧先生：購票的優惠力度也比較大，可以帶一些親朋好友在這邊多玩幾天，也是一個比較省錢的方案。
賀州市姑婆山景區市場營銷部經理蔡小媛告訴記者，“一票3日使用制”模式能夠盡可能滿足游客“慢下來、住下來、玩透徹”的需求。
蔡小媛表示，“以前我們的票都是當天的票當天有效，客人游玩的行程就很緊張。像我們景區是以站點觀光為主，景區面積比較大，如果是當日票走常規線路游玩基本上游幾個大景點就差不多了。如果說‘慢下來、住下來、玩透徹’，‘一票3日使用制’客人可以去森林觀光、溫泉康養，就會有更多的時間去游玩。我們執行《方案》這一個多月以來，在游客中做了簡單的調查，游客對政策也很認可。”
《方案》特別要求“人票合一”，也就是一張門票只對應一位購票人，且僅限購票游客本人使用。蔡小媛解釋，在景區入口處，會有電子閘機和帶有人臉識別功能的設備對游客購票信息、身份信息進行核驗，并且在票型上做了設置，避免人票不符的情況發生。
蔡小媛介紹，“人票合一”對景區的管理和服務提供了便利，因為現在景區內使用了售票系統，線上基本實現了游客實名制購票。實名制購票后，直接到驗票處通過刷臉、刷身份證就可以快速入園，減少了排隊時間，園區也減少了人工核驗的成本。“買票當天，我們在后臺設定這三天內不限次數入園，只要實名制購票第一次刷臉入園，未來三天內都可以刷臉入園。”
蔡小媛告訴記者，為游客提供便利的同時，“一票3日使用制”也對景區的服務和管理提出了更高的要求。
“‘一票3日使用制’游客量比原來的接待量要大，景區在管理上也加強對員工的服務意識或者應急處理能力的培訓。另外，客人在景區周邊停留時間長也可以促進二次消費，目前來說我們景區內的二次消費產品還比較少。‘一票3日使用制’開始實行以后，我們也正在努力往二次消費方面做文章”，蔡小媛介紹道。
除了廣西，河南、貴州、江西等地部分景區也在積極推行“一票游多日”舉措。2023年9月1日起，江西廬山景區開始正式實行“一票多次多日使用制”，游客憑購買的廬山核心景區門票，自購票之日起七日內可游覽廬山核心景區和其他十大景區；今年全年，貴州全省國有A級旅游景區推行“一票多日使用制”，游客在參與活動的景區內自購票之日起，5日內可無限制次數進入景區。
河南開封萬歲山武俠城景區運營總監齊首航告訴記者，“一張票三天不限次入園，包含三大景區。因為從目前的演藝場次來看，演藝場次的增多和我們整體的產品設計，再加上演繹類型的豐富，包含實景演繹、傳統曲藝、民俗雜技等等，很多游客可能一天內無法體驗到全時段的演藝節目和類型。我們把門票改成三天不限次入園，可以讓游客自由規劃行程，體驗不同時段的開封文化、風土人情，還有景區的特色演出。”
公開資料顯示，2024年國內出游人次56.15億，比上年同期增加7.24億，同比增長14.8%。景區為了吸引更多游客前來體驗，紛紛在景觀和項目上做“加法”。北京第二外國語學院中國旅游大數據中心主任鐘櫟娜表示，越來越多的景區開始注重二次消費，單一景點景觀已無法滿足游客的需求，開發深度體驗成了新趨勢。
鐘櫟娜表示，“正常情況下，人們很少愿意去復游，比如我在一個城市待三到五天，其實就有可能連著兩天都去一個景區進行深度游，有復游的可能了。對于景區來說，如果能夠擴大除門票外的消費其實很好。從各個角度來說，現在已經具備了多日游的場景，很多景區有很豐富的產品，比如研學、手作。”
打破傳統“當日有效”的門票經濟后，景區如何通過優化服務撬動消費市場深層潛力，進而提升游客的體驗？鐘櫟娜建議，景區想留住游客僅靠“一票3日使用制”的模式遠遠不夠，還需要在二次消費的內容和產品上下功夫。
“景區如果要參加‘一票3日使用制’的活動，我覺得至少要準備二到三個場景，比如觀光的場景、運動的場景、體驗的場景、親子的場景。做運營特別是二次消費時，我覺得把自己作為一個空間，在空間之上可以豐富很多活動。要考慮到和其他的機構一起聯合來做，讓更多的利益共同體或利益相關者進來做這個事。”鐘櫟娜說道。
(中央廣播電視總臺中國之聲)【編輯:梁異】
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