大眾網記者 徐浩 通訊員 張青 濰坊報道
近日，建設銀行濰坊寒亭豐華支行因其對老年客戶的貼心服務而贏得了廣泛贊譽。4月11日上午，兩名中年客戶走進該支行營業廳，咨詢關于家中老人過世后如何取出其賬戶內資金的問題。面對客戶的疑問，支行工作人員展現出了極高的耐心和專業素養，詳細解答了客戶的所有問題。
據了解，這兩名中年客戶知道已故老人的賬戶密碼，且兩位老人生前在同一戶口本上。然而，由于老母親年齡較大且行動不便，故遲遲未來辦理。得知這一情況后，建設銀行濰坊寒亭豐華支行的工作人員迅速行動，不僅提供了輪椅將老人安全推送到營業網點，還特別啟動了“愛心窗口”，為老人開通了綠色通道。在工作人員的細心幫助下，老人順利完成了小額繼承業務的辦理。
此次服務過程中，到場客戶對建設銀行工作人員的專業態度和貼心服務表示了高度滿意。他們稱贊道：“建設銀行的服務真是細致入微，真正考慮到了我們的需求和困難，這樣的服務讓我們感到非常溫暖。”
一直以來，建設銀行濰坊分行堅持以客戶為中心的服務理念，致力于為客戶提供優質的金融綜合服務。該始終將客戶服務放在首位，以細心、耐心和貼心的態度為每一位客戶提供幫助。
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