本站4月29日消息,據(jù)報(bào)道,部分消費(fèi)者表示在永輝超市購(gòu)買(mǎi)標(biāo)價(jià)為分位非整數(shù)的商品時(shí),被自動(dòng)“五入”收取更高金額,即“反向抹零”。
一位消費(fèi)者表示,在購(gòu)買(mǎi)標(biāo)價(jià)為7.96元的淡蝦米(二級(jí)),支付100元現(xiàn)金后,超市實(shí)際收取8元,找零92元。該消費(fèi)者表示,超市未提前告知“四舍五入”規(guī)則,也未在標(biāo)價(jià)簽上注明,這種行為侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
對(duì)此,永輝超市的工作人員表示,此舉并非是“反向抹零”,而是實(shí)行“積零換整”。
永輝超市工作人員解釋?zhuān)伺e并非“反向抹零”,而是“積零換整”政策。由于分幣在銀行難以?xún)稉Q,消費(fèi)者可保留多支付零錢(qián)的小票,待累計(jì)滿(mǎn)整額后至服務(wù)臺(tái)兌換現(xiàn)金。
工作人員稱(chēng)已在購(gòu)物小票底部標(biāo)注相關(guān)提示,但部分顧客未注意到。
此外,工作人員表示,已收到顧客反饋并完成收銀系統(tǒng)升級(jí),目前1分至9分的零頭均直接減免,不再向上取整。此舉旨在避免爭(zhēng)議,提升消費(fèi)透明度。
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