上門取衣，幫忙清洗，烘干后送回。這樣舒適的清洗體驗，不是在酒店洗衣房和街頭干洗店，而是杭州一個社區(qū)專門為老人開設的“定制服務”。
近日，杭州市上城區(qū)紫陽街道上羊市街社區(qū)“有鄰共享洗衣房”投入運營，為街道70周歲以上老年人、殘疾人、現役軍人、退役軍人及軍屬、特扶家庭提供一周一次的免費洗衣服務。試運營半個月以來，已經服務近200戶家庭。
這間共享洗衣房，開在袁井巷小區(qū)6幢一樓的“康養(yǎng)驛站”里，面積約28平方米。早晨9點，記者來到洗衣房時，以為時間尚早，沒想到4臺洗衣機和6臺烘干機已在“滿負荷運轉”。“每天預約10戶家庭，今天登記滿了。”上羊市街社區(qū)公共服務站站長吳晨晨指了指桌上的“送洗登記表”說。
家家戶戶都有洗衣機的今天，為什么要在社區(qū)里開一個共享洗衣房？
“上羊市街是典型的老舊小區(qū)，60周歲以上老人占比37%，其中70周歲以上有1200余人，獨居老人近200人。”吳晨晨說。數據背后，是常常會被忽視的一面：在年輕人看來輕而易舉的洗衣、洗被單、洗窗簾，對老人來說卻是負擔。“特別是冬天，四件套和衣服都很厚重，洗也困難，曬也困難。”
一次次上門走訪中，這些問題記到了社工的筆記本上。為了建造一個屬于大家的共享洗衣空間，上羊市街社區(qū)相繼舉行了6場“鄰里圓桌會”，請來了居民骨干、轄區(qū)單位、文體團隊，收集了近60條意見建議。最終，在社會組織浙江共同家園公益發(fā)展中心通力合作下，相關企業(yè)捐贈了10臺價值7萬元的洗衣機和烘干機，依托社區(qū)閑置公共空間落地了“有鄰共享洗衣房”。
有洗衣機，只是“共享”的第一步。
“高齡、行動不便的老人過來送洗不方便，尤其是下雨天，我們組建了志愿者服務隊，由志愿者上門收取，并送回洗凈的衣物。”吳晨晨介紹。這支以“向陽群眾”鄰里幫幫團為基礎組建的“共享志愿服務隊”，現在有40多位成員，平均每人每周值班一次。
68歲的楊水發(fā)是最早加入志愿服務隊的成員之一。早前，他跟著街道、社區(qū)走街入戶，把一張張共享洗衣房啟動的通知張貼到各個樓幢的單元門上。洗衣房正式運營后，輪到楊水發(fā)值班，他早上8點便趕到洗衣房，先是清潔、消毒洗衣機和烘干機，然后按照前一天預約的順序，挨家挨戶上門收取衣物。
轟隆隆的洗衣機旁，楊水法一刻忙不停：收來的衣物按照材質不同放進洗衣機清洗，洗完后要換機器烘干，烘干的衣物還要一件件疊好。早晨8點半到下午4點半，他有時要在居民家和洗衣房之間來回十多趟。“說心里話，不累是不可能的，但我真愿意為大家付出，看到他們拿到洗干凈的衣服，我也很開心。”
言語間，84歲的金義明和陸芳夫婦來拿洗好的窗簾。“3個房間的窗簾，兩年沒洗了，這里洗得很清爽，服務也很好，你看，疊得整整齊齊。”
陸芳說，以前家里的窗簾都是拆下來放到浴缸里浸泡一晚，再放到洗衣機里洗，還要到陽臺上攤開來晾干。隨著年紀變大，老兩口對洗窗簾這件事漸漸有些力不從心了。“現在早上窗簾送過來，我們去買個菜就烘干了，剛好順路來拿，兩個小時抵以前一天一夜的工夫，方便不是一點點。”
共享洗衣房啟動后，上羊市街社區(qū)監(jiān)察工作聯絡站對項目的長效性和滿意度進行持續(xù)監(jiān)督，項目居民支持率高達98%。“要把‘共享’這件事長長久久地做下去，還需要更多的社會力量參與進來。”吳晨晨領著記者來到一面墻邊，墻上畫著一株棕色的樹干，兩片綠葉上，各有一處留言。
吳晨晨說，這是屬于共享洗衣房的愛心樹，每當愛心機構、社會組織為洗衣房捐贈物品，便會在樹上添一片綠葉。“比如馬奶奶多彩公益圈捐贈的端午節(jié)粽子，還有紹興一家酒店贈送的40多箱礦泉水，這些有愛的義舉，都在一點一滴推動共建、共治、共享社區(qū)環(huán)境的建設。”
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