大眾網記者 徐浩 濰坊報道
近日，太平人壽濰坊安丘支公司迎來了兩份特殊的“禮物”——客戶李女士專程送來的兩面錦旗，紅底金字的錦旗上分別寫著“服務熱情心系客戶，理賠迅速為民解憂”和“服務貼心，理賠迅速”。這不僅是客戶對太平人壽服務的最高贊譽，更折射出保險行業在守護百姓安康中的溫暖力量。
一份保單：給父母的保障，給子女的安心
2020年，客戶魏先生因母親年過五旬卻無商業保險而憂心忡忡。通過太平人壽濰坊安丘支公司代理人王國英的細致介紹，他了解到“百萬醫療保險”可為父母健康保駕護航，當即決定投保。“這看似是為父母投保，實則是為全家未來添一份安穩。”魏先生感慨道。
一次勸阻：代理人的堅守，守住風險防線
連續繳費4年后，魏先生因保單“未派上用場”萌生退保念頭。代理人王國英得知后，第一時間上門耐心溝通：“保險是未雨綢繆，寧可不用，不可不備。”她的專業與堅持最終打動了客戶，延續了這份保障。
一場疾病：保險雪中送炭，化解家庭困境
2025年初，李母突發便血，確診為直腸惡性腫瘤。噩耗襲來，全家人手足無措之際，魏先生想起那份險些退保的保單，立即聯系王國英。王國英迅速指導他們通過太平人壽95589熱線報案，并全程協助理賠。“您只管安心治療，剩下的交給我們！”這句承諾讓瀕臨崩潰的一家人重拾希望。
經社保報銷后，李母仍需自付3.3萬余元醫療費。太平人壽不僅全額賠付自費部分，還額外給付3300元住院津貼，極大緩解了家庭經濟壓力。“沒想到保險真的能有效緩解醫療費用壓力！”李母的兒子含淚說道。
兩面錦旗：為民服務的初心，保險溫度的最佳注腳
為表達感激，李母一家專程將錦旗送至太平人壽。錦旗背后，是代理人數年如一日的真誠守護，更是保險行業“為民紓困”的生動實踐。太平人壽相關負責人表示：“客戶信任是我們前行的動力。未來將繼續以專業和溫度，為更多家庭筑牢風險屏障。”
從一份保單到兩面錦旗，太平人壽的故事印證了保險不僅是風險補償的工具，更是傳遞社會溫情的紐帶。當“為民解憂”從口號化作行動，保險的力量便真正照進了現實。
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