魯網(wǎng)6月17日訊穿梭在濰坊大街小巷的公交車(chē)，不僅是市民出行的重要工具，更是傳遞文明與善意的溫暖載體。近年來(lái)，濰坊市公交集團(tuán)始終踐行“服務(wù)民生”宗旨，以點(diǎn)滴行動(dòng)匯聚文明力量，無(wú)數(shù)感人故事在“十米車(chē)廂”內(nèi)演繹。隨著車(chē)輪轉(zhuǎn)動(dòng)，尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、拾金不昧等新風(fēng)尚，正如春風(fēng)化雨般浸潤(rùn)著城市的每一處角落。
見(jiàn)義勇為顯擔(dān)當(dāng) 危急時(shí)刻勇當(dāng)先
5月18日清晨，福壽街與向陽(yáng)路路口上演驚險(xiǎn)一幕：一輛四輪電動(dòng)車(chē)在行駛中突然濃煙滾滾，火苗瞬間竄出。途經(jīng)此地的22路公交車(chē)駕駛員陳珊珊發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，立即將車(chē)安全停靠，迅速拿起車(chē)載滅火器沖過(guò)去。面對(duì)火勢(shì)，她臨危不亂，一邊熟練操作滅火器壓制火苗，一邊引導(dǎo)熱心乘客合力救援。短短三分鐘，明火被成功撲滅。
驚魂未定的電動(dòng)車(chē)駕駛員緊緊握住陳珊珊的手，連聲道謝。“當(dāng)時(shí)根本來(lái)不及多想，只想著趕緊把火撲滅。”陳珊珊樸實(shí)的話語(yǔ)，彰顯著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
這樣的英勇事跡并非個(gè)例。面對(duì)突發(fā)火情、乘客突發(fā)疾病等緊急情況，公交人總是挺身而出。
去年以來(lái)，濰坊市公交集團(tuán)駕駛員成功處置各類(lèi)突發(fā)險(xiǎn)情60余起：行車(chē)途中發(fā)現(xiàn)路邊私家車(chē)起火，82路公交車(chē)駕駛員辛立鵬、65路公交車(chē)駕駛員張文婷和孫燕妮果斷停車(chē)參與滅火；老年乘客在座位上暈倒，31路公交車(chē)秒變120，緊急送乘客就醫(yī)……在一次次危急時(shí)刻，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“見(jiàn)義勇為”的精神內(nèi)涵，成為守護(hù)市民安全的“移動(dòng)衛(wèi)士”。
拾金不昧守初心 點(diǎn)滴善舉暖人心
近日，7路公交車(chē)駕駛員趙俊朋在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)遺留著一個(gè)提包，內(nèi)有現(xiàn)金、銀行卡等貴重物品。他第一時(shí)間將失物信息上報(bào)車(chē)隊(duì)，并妥善保管。當(dāng)晚，心急如焚的失主郭女士多方打聽(tīng)后聯(lián)系到趙俊朋。經(jīng)仔細(xì)核實(shí)身份，郭女士次日順利領(lǐng)回失物。
事后，為表謝意，郭女士專(zhuān)程送上錦旗。“拾物速還，誠(chéng)信楷模”的贊譽(yù)，正是對(duì)這份善舉的最好詮釋。在濰坊市公交集團(tuán)，拾金不昧早已成為常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年1月至5月，濰坊市公交集團(tuán)職工累計(jì)歸還乘客遺失物品3157件，收到錦旗、表?yè)P(yáng)來(lái)電等315件次。
粗心乘客大意“丟”錢(qián)包，駕駛員拾金不昧“完璧歸趙”；公交人拾金不昧，解乘客燃眉之急……一樁樁、一件件，這些看似平凡的舉動(dòng)，折射出公交人誠(chéng)實(shí)守信的高尚品格，讓乘客感受到城市的溫度。
敬老愛(ài)幼踐使命 貼心服務(wù)傳溫情
為提升老年人出行體驗(yàn)，濰坊市公交集團(tuán)推出多項(xiàng)適老化服務(wù)舉措。今年4月開(kāi)通的48路“耆樂(lè)時(shí)光休閑巴士”，采用低踏板、帶無(wú)障礙設(shè)施的車(chē)輛，車(chē)內(nèi)增設(shè)“服務(wù)鈴”、AED急救設(shè)備和便民服務(wù)箱，并配備專(zhuān)職乘務(wù)員全程貼心服務(wù)。線路串聯(lián)市人民廣場(chǎng)、世界風(fēng)箏都紀(jì)念廣場(chǎng)等老年人常去場(chǎng)所，成為“銀發(fā)族”的專(zhuān)屬出行通道。
除特色線路外，濰坊市公交集團(tuán)還在1路、15路等多條公交線路推行“愛(ài)心專(zhuān)座優(yōu)先”“到站溫馨提醒”等服務(wù)。駕駛員主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人和年幼的孩童上下車(chē)，耐心解答問(wèn)詢(xún)；車(chē)廂內(nèi)設(shè)置醒目敬老標(biāo)識(shí)，循環(huán)播放文明提示語(yǔ)。這些細(xì)致入微的服務(wù)，讓“敬老愛(ài)幼”不再是一句口號(hào)，而是化作溫暖人心的實(shí)際行動(dòng)。
從見(jiàn)義勇為的挺身而出，到拾金不昧的誠(chéng)信堅(jiān)守，再到敬老愛(ài)幼的暖心服務(wù)，公交人用點(diǎn)滴善舉在“十米車(chē)廂”內(nèi)勾勒出動(dòng)人的文明畫(huà)卷。濰坊市公交集團(tuán)將繼續(xù)以“服務(wù)”為筆、以“奉獻(xiàn)”為墨，書(shū)寫(xiě)更多溫暖故事，讓公交車(chē)廂成為傳遞文明、播撒善意的流動(dòng)風(fēng)景線。（通訊員 紀(jì)哲）
責(zé)任編輯：趙岳
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