6月17日，貴州日?qǐng)?bào)報(bào)刊社畢節(jié)記者站收到市民周先生送來(lái)的一面印有“天眼問(wèn)政 為民發(fā)聲”的錦旗，感謝“天眼問(wèn)政”欄目發(fā)揮輿論監(jiān)督力量，幫助其成功退回因征信問(wèn)題無(wú)法貸款而遲遲未退的購(gòu)房首付款。錦旗背后，是一場(chǎng)持續(xù)的民生訴求接力解決行動(dòng)。
周先生送來(lái)錦旗。
事件回溯：撤銷投訴即可退款？畢節(jié)一男子因征信問(wèn)題深陷退房風(fēng)波。
2024年12月，周先生與妻子準(zhǔn)備購(gòu)買畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)“公園壹號(hào)”樓盤，有兩套購(gòu)買方案，第一套是分期付款，第二套是貸款購(gòu)房。2025年1月，周先生無(wú)法籌集分期款項(xiàng)便選擇了貸款購(gòu)房，但由于征信不好，周先生擔(dān)心無(wú)法辦理貸款。銷售羅某表示：“可以先交錢試試，辦不下來(lái)貸款再退錢。”
周先生支付、收款短信截圖。
2025年1月9日，周先生按照羅某要求，向?qū)Ψ教峁┿y行賬戶中匯去房款總價(jià)的15%共計(jì)71343元，但不久便被告知，他征信不過(guò)關(guān)無(wú)法貸款。銷售羅某提出讓周先生找親戚來(lái)接手這套房源，或是等銷售找到愿意購(gòu)買這套房的人，再將7萬(wàn)多元退回原賬戶。
畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)“公園壹號(hào)”樓盤。
周先生拒絕了這兩種協(xié)調(diào)方案，堅(jiān)持認(rèn)為既然無(wú)法完成購(gòu)房，就應(yīng)當(dāng)退還自己所交“首付款”。他多次與開(kāi)發(fā)商交涉，仍舊沒(méi)有得到可以退款的答復(fù)。
此后周先生多次與房開(kāi)年公司協(xié)商退款，均遭推諉拒絕，資金周轉(zhuǎn)陷入困境。
6月初，周先生通過(guò)“天眼新聞”客戶端“天眼問(wèn)政”平臺(tái)發(fā)起求助。6月4日，記者隨周先生前往該樓盤進(jìn)行采訪核實(shí)。
在“天眼問(wèn)政”欄目持續(xù)跟蹤和住建部門督導(dǎo)下，房開(kāi)企業(yè)于6月12日將7萬(wàn)余元首付款全額退還周先生。（【天眼問(wèn)政.追蹤】報(bào)道僅兩天，周先生的7萬(wàn)余元退款成功！）
“這筆錢是全家攢了幾年的積蓄，差點(diǎn)就打水漂了！”送錦旗時(shí)，周先生難掩激動(dòng)，“感謝‘天眼問(wèn)政’敢為群眾說(shuō)話，更感謝記者一次次跑現(xiàn)場(chǎng)、盯進(jìn)度，你們是實(shí)實(shí)在在為老百姓撐腰！”
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?/p>
楊錦燾 夏民 曾田
編輯 涂涌
二審 劉娟
三審 周文君 謝朝政
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