6月20日，@安克創新 發布關于主動召回部分批次基礎款移動電源的公告。
公告稱，因部分批次的基礎款移動電源產品存在安全風險，經國家市場監督管理部門6月20日批準，安克即日起主動對型號為A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產品發起召回，請持有相關產品的用戶立即停止使用。
安克表示，在最近的質量安全檢查中發現，某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批準的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期循環使用后隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。截至目前，公司已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并已終止與該供應商的合作。
安克創新在公告中表示，補償方式上提供全額退款、升級換新、安克商城代金券等三種形式供用戶選擇；召回申請渠道有微信“Anker售后”服務號、聯系官方線上購買平臺客服，撥打400-055-0036客服熱線或安克創新官網提交申請。
公開資料顯示，安克創新成立于2011年，專注于智能配件和智能硬件的設計、研發和銷售。企業業務從線上起步，主要銷售渠道為Amazon、Ebay、天貓、京東等海內外線上平臺。2020年8月，安克創新在創業板上市。
安克創新的業務已覆蓋全球超過146個國家和地區，擁有超過1.4億用戶。另外，公司旗下擁有多個知名品牌，包括全球領先的充電品牌Anker、創新音頻品牌soundcore、智能家居品牌eufy等，均在北美、歐洲和日本等市場均享有較高的知名度和用戶認可度。
在安克創新此次召回充電寶之前，另一家企業羅馬仕宣布召回三款總計491745臺移動電源。召回原因是，由于部分電芯原材料來料原因，極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。更早之前，北京多所高校禁用羅馬仕充電寶引起熱議，羅馬仕官方就此事件發布公開聲明并致歉。不過有消費者反映，羅馬仕充電寶在宣布召回后，卻遭遇寄送難題，多家快遞公司拒收充電寶。
在大規模召回之后，羅馬仕充電寶3C證書被大批撤銷。
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