2025年6月26日，美團首屆服務零售產業大會在上海揭幕，豐巢洗護作為行業代表受邀出席。在這場聚焦中國服務零售業態升級的盛會上，美團首次系統性剖析了需求端升級與供給端創新的協同路徑，而豐巢洗護正是精準捕捉行業趨勢、深耕服務品質的典型范例。大會現場揭曉了多項行業重磅獎項，豐巢洗護憑借著強大的品牌號召力、快速躍升的市場增速和用戶滿意度等三大核心指標，一舉斬獲“年度行業領軍品牌”與“履約先鋒領航品牌”兩項殊榮。
根據美團數據顯示，2024年中國服務零售市場規模已達7萬億元，但線上化率僅為9%，增長潛力巨大。作為美團家庭服務類目的核心業態之一，洗護服務的高頻、剛需特性使其成為平臺重點布局的賽道。豐巢洗護早期即錨定線上化機遇，攜手美團加速線洗護線上化的過程，以C2F(Customer to Factory)模式重構傳統洗衣鏈路：通過自建工廠與嚴選合作方的雙重保障，建立覆蓋入廠、清洗、質檢、出廠的標準化流程，確保洗護服務的高質量及穩定性，獲得用戶的高度認可。在美團家庭服務行業中，豐巢洗護2024年和2025年上半年的增速及類目的行業排序及品牌力影響，均位于頭部位置。其中2025年上半年當中，豐巢洗護在美團增速達60%，且已經做到洗滌類目上門類Top 1，榮膺美團行業領軍品牌。
高增長的核心支撐來自用戶信任的持續累積。豐巢洗護與美團聯合推出的“安心洗”履約保險機制，以“超時賠”“洗壞賠”等四重保障，有效提振消費信心。2025年上半年，豐巢洗護在美團平臺的好評數同比提升300%以上。
在保持高速發展的同時，豐巢洗護不斷深化與美團的合作，在渠道協同與聯合運營方面持續發力。2024 年 1 月，雙方攜手舉辦超級品牌日活動，成功斬獲超 10 萬單洗護訂單。今年上半年，雙方圍繞品牌建設與服務推廣開展多維度合作，不僅持續優化線上運營機制，還將 “專業洗護 安心洗” 的服務理念帶入校園場景，先后走進重慶交通大學、武漢工程學院等 6 所高校開展活動，進一步提升了品牌知名度與服務觸達范圍。
展望未來，豐巢洗護計劃持續加大在美團平臺的投入力度，不斷拓展市場版圖，預計將入駐超過 300 家洗護門店。同時，雙方還將共同探索創新模式，推出 “投柜洗” 服務。今年 7 月，將率先在 8 萬臺豐巢智能柜設置 POI 標注，打造 “美團下單、下樓即投、馬上送洗” 的智能洗護新體驗，實現從家庭場景到柜機終端的洗護履約全鏈路打通，為行業發展注入新的活力，也為用戶帶來更高效、便捷的洗護服務新選擇。
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