1、協(xié)商退款：首先嘗試與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商，要求其退還違規(guī)收取的費(fèi)用。在協(xié)商過(guò)程中，購(gòu)房者應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)房合同、收費(fèi)憑證等，以便在協(xié)商或后續(xù)維權(quán)過(guò)程中使用。
2、向物價(jià)部門投訴：向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴開(kāi)發(fā)商的違規(guī)收費(fèi)行為，要求其進(jìn)行調(diào)查處理。
3、法律途徑：如果協(xié)商和投訴舉報(bào)均無(wú)果，購(gòu)房者可以通過(guò)法律途徑提起訴訟，要求開(kāi)發(fā)商退還違規(guī)收費(fèi)并賠償損失。在訴訟過(guò)程中，購(gòu)房者應(yīng)提供充分的證據(jù)，如購(gòu)房合同、收費(fèi)憑證、溝通記錄等。
4、聯(lián)合維權(quán)：如果涉及多個(gè)購(gòu)房者，可以聯(lián)合起來(lái)共同維權(quán)。集體行動(dòng)可以增加維權(quán)的影響力和成功率。
5、媒體曝光：可以考慮通過(guò)媒體曝光，引起社會(huì)關(guān)注，從而促使相關(guān)部門介入調(diào)查。
如何收集違規(guī)收費(fèi)的證據(jù)
1、購(gòu)房合同及補(bǔ)充協(xié)議：保留購(gòu)房合同原件及所有補(bǔ)充協(xié)議，重點(diǎn)標(biāo)注合同中關(guān)于收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的條款。
2、收費(fèi)憑證：保留開(kāi)發(fā)商開(kāi)具的所有收費(fèi)憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，特別是對(duì)于合同外的收費(fèi)項(xiàng)目。
3、書(shū)面溝通記錄：保留與開(kāi)發(fā)商的所有書(shū)面溝通記錄，如投訴信、整改要求函等，并要求開(kāi)發(fā)商簽收或保留寄送回執(zhí)。
4、短信和郵件：保留與開(kāi)發(fā)商或其工作人員的短信、郵件往來(lái)記錄，特別是關(guān)于收費(fèi)問(wèn)題的溝通內(nèi)容。
5、照片和視頻：拍攝開(kāi)發(fā)商違規(guī)收費(fèi)的相關(guān)場(chǎng)景，如收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、未兌現(xiàn)的配套設(shè)施等，標(biāo)注時(shí)間、地點(diǎn)。
6、錄音：在與開(kāi)發(fā)商溝通時(shí)，可進(jìn)行合法錄音，記錄對(duì)方關(guān)于收費(fèi)的解釋和承諾。
7、其他業(yè)主的證詞：收集其他業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商違規(guī)收費(fèi)的共同反饋，可采用書(shū)面形式，簽名并注明聯(lián)系方式。
8、業(yè)委會(huì)記錄：若小區(qū)有業(yè)委會(huì)，可調(diào)取業(yè)委會(huì)與開(kāi)發(fā)商交涉的會(huì)議記錄或決議文件。
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