7月7日，一名自稱在蜜雪冰城工作過的網友發布的視頻引發關注，視頻顯示，一名身著工作服的男子在操作間內用腳踢踹直飲水桶的水龍頭試圖關閉，下方量桶盛有液體，操作間及設備均帶有蜜雪冰城標識。該視頻配文：突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。目前，上述視頻已經刪除，該網友也將賬號內視頻全部清空。
記者注意到，7月7日21點05分，該網友發文致歉，稱他是視頻中的店員，視頻拍攝于2024年7月25日，事發時僅17歲。當天晚上下班時，他按照公司要求廢棄保溫桶里的茶湯，為了圖好玩，就拍了視頻，不是想故意破壞，現已認識到行為不當。
7月8日，記者嘗試聯系該網友，對方尚未回應。蜜雪冰城客服人員表示，已經將反映的情況記錄下來，會反饋到公司的相關部門核實。記者聯系上蜜雪冰城總部所在地鄭州市金水區市場監督管理局豐慶路街道市場監督管理所。工作人員表示，會將此情況記錄并反饋給相關部門進行調查核實。
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