花5000多元辦了張全家會員卡，不料還沒開卡，位于西影廠內的拉鉑爾星水世界就關門了，且沒收到任何處理會員退費的消息。
7月9日，西安市民王女士反映說，2022年，西安市西影廠里的拉鉑爾星水世界招初始會員，由于離家近，價格也優惠，她就辦了一張全家的兩年卡，交費5280元，商家承諾未開卡不記消費。
“當時還在打地基呢，拖了兩年后水世界才開門。”王女士說，2024年水世界終于開業了，她去看了看，發現裝修的氣味挺大，考慮到孩子太小，就想著等一陣再來玩，也沒有開卡，結果當年10月份再去的時候，發現停業了，說要維修。最近暑假來了，王女士想著暑假會不會開了，結果再去看時，去年10月的維修通知還原封不動地貼著門上，沒有開門的跡象，打會員卡上的電話都是關機，徹底失聯了。
難道這5000多元的會員卡就白白打了水漂？王女士撥打12345反映后，轄區市場監管部門回復說，也聯系不到該企業人員，建議消費者起訴維權。她說，售會員卡的公司為陜西浪騰文化旅游有限公司。
企查查顯示，陜西浪騰文化旅游有限公司位于西影路西安電影制片廠內四號影棚1-4層，為“在業”狀態，屬于小微企業，2019年9月29日成立，行業為體育場館運營，該企業共有4條自身風險，包括司法訴訟2條，經營風險2條，其中司法訴訟占比為50.%。
隨后，記者撥打該公司聯系電話，一個號碼提示關機，另一個號碼撥通后對方稱是離職員工，說水世界在其離職前已關門，目前也無法聯系到公司。
美團搜索拉鉑爾星水世界，顯示為停業狀態，評論中很多人投訴該店經營不穩定，反復停業，無法保證消費者權益，要求退費。消費者曬出的通知上寫著：“因工程及設備原因導致部分水池存在漏水問題，暫時無法滿足安全運營的需求，經現場技術評估，我店決定暫停營業，維修、處理設備及工程問題。待以上問題解決完畢，我店將第一時間進行通知。”落款為拉鉑爾星水世界，時間為2024年10月16日。
“算起來就開業了幾個月，圈了會員的錢，不營業也不退費，這種企業究竟由誰監管呢？”王女士很氣憤。
華商報大風新聞記者 李琳
來源：華商網-華商報
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