【編者按】7月8日，正值7·8保險公眾宣傳日，來自全國各地的渠道合作伙伴、客戶代表、文藝界嘉賓齊聚杭州錢塘江畔，共同見證信泰保險第十一屆客戶服務(wù)...
7月8日，正值“7·8保險公眾宣傳日”，來自全國各地的渠道合作伙伴、客戶代表、文藝界嘉賓齊聚杭州錢塘江畔，共同見證信泰保險第十一屆客戶服務(wù)節(jié)的華彩啟幕。
據(jù)悉，本屆客戶服務(wù)節(jié)以“信守萬家，泰護(hù)一生”為主題，歷時三個月?；顒訉⒙?lián)動全國28座城市，通過“文化 養(yǎng)老”“文化 民生”“文化 科技”的深度融合，升級服務(wù)體驗，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)傳遞信泰保險“一朝結(jié)緣，一生守信”的品牌承諾。
十八城相約，共繪溫暖守護(hù)圖景
此次活動開幕式巧妙融合杭州文化與現(xiàn)代保險理念，現(xiàn)場特邀嘉賓登臺啟動儀式，隨后舉行18家分公司簽約儀式，融合創(chuàng)新科技，定制化“守護(hù)契約”實時生成。
延續(xù)第十屆客戶服務(wù)節(jié)推出的“客戶體驗官”機(jī)制，第二批客戶代表在現(xiàn)場接過聘書，成為信泰保險服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督者與品牌發(fā)展的見證者，進(jìn)一步推動企業(yè)與客戶之間的雙向奔赴。
廿八城聯(lián)動，打造多維服務(wù)新體驗
從大唐盛世到現(xiàn)代文明的時空對話，從科技創(chuàng)新到人文體驗的碰撞，延展至非遺點茶的宋韻體驗……本屆客戶服務(wù)節(jié)將以豐富的文化展演形式走進(jìn)信泰保險各分支機(jī)構(gòu)所在地的28座城市代表，貫穿“文化浸潤、民生關(guān)懷、科技賦能”三條主線，讓客戶在多元體驗中感受信泰保險的服務(wù)溫度與傳統(tǒng)文化的歷史深度。
本次活動匯聚國家級演藝大師、非遺傳承人等，涵蓋非遺互動、文旅體驗、健康講座、金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳等多項內(nèi)容，力求以多元形式滿足客戶日益增長的精神與生活需求，實現(xiàn)“文化溫潤生活，服務(wù)照亮萬家”。
十八載同行，邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程
作為總部在杭州的國有控股金融機(jī)構(gòu)，信泰保險始終堅持和加強黨對金融工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，自覺融入中國式現(xiàn)代化建設(shè)，以服務(wù)社會民生、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)國家戰(zhàn)略為著力點，充分發(fā)揮保險作為“經(jīng)濟(jì)減震器”和“社會穩(wěn)定器”的功能作用。
截至2024年底，信泰保險總資產(chǎn)超3000億元、服務(wù)客戶超620萬，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模超2500億元，累計賠付金額逾55億元，公益捐款累計超1200萬元，并為各類大型社會公眾活動無償提供保險保障服務(wù)，保額累計逾200億元。在“以客戶為中心”的守護(hù)之路上，科技賦能服務(wù)迭代，依托“空中柜面”實現(xiàn)保全業(yè)務(wù)100%線上化，理賠環(huán)節(jié)與“浙里掌上?！鄙疃葘?，投保規(guī)則引擎即時校驗數(shù)據(jù)，讓客戶“一次也不用跑”。
潮平岸闊風(fēng)正勁，揚帆起航恰逢時。站在新的歷史起點，信泰保險將錨定新戰(zhàn)略規(guī)劃確定的發(fā)展目標(biāo)，秉持“信守萬家，泰護(hù)一生”的使命，踐行“與時代共同進(jìn)步，與客戶共創(chuàng)價值，與渠道共謀發(fā)展，與員工共享成長”的價值觀，持續(xù)提升服務(wù)民生保障和實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，為保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“信泰樣本”。
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