齊魯晚報·齊魯壹點 苗潤鵬
“太感謝了！沒有你們的移動‘安全管家’，我這筆錢就真的打水漂了！”日前，在山東威海的移動營業廳內，李女士的聲音因激動而微微顫抖，她鄭重地將一面寫有“電信防詐金鐘罩 人民財產守護者”的錦旗交到工作人員手中，以表達她的感激之情。
時間回溯到一個多月前。5月24日，威海市民李女士接到一個電話，對方自稱是“公安局民警”。視頻通話中，對方身著警服、清晰報出警號，逼真的偽裝讓李女士放下戒心。緊接著，對方以“涉嫌非法洗錢案”為由，讓她下載一款聊天軟件和矚目軟件，并告知她通過軟件將銀行卡賬號、密碼發送給所謂的“銀行客服”。殊不知，對方利用共享屏幕功能獲取了關鍵信息，迅速通過ATM掃碼無卡提款5000元，又借助銀行APP將20000元轉走。這時，李女士的手機又彈出一條30000元的轉賬通知，一種不安的情緒瞬間涌上李女士心頭。她立即撥打110查詢案件情況，得知自己遭遇騙局后，便馬上致電95566銀行客服，申請凍結掛失銀行卡。通話中，銀行告知她有一筆30000元款項正在轉出，李女士及時申請凍結賬戶。
驚魂未定之時，李女士猛然想起5月21日在移動營業廳辦理的安全管家業務。她及時聯系威海移動觀海中路營業廳求助。依照“安全管家”產品協議，移動工作人員迅速行動，協助李女士報警、準備相關材料，6月3日正式立案。經公安機關立案且30天內損失未能追回，威海移動聯動合作保險公司啟動理賠程序，理賠款在短短數個工作日內便順利打入李女士的銀行賬戶。這場驚心動魄的電信網絡詐騙，最終以“零損失”圓滿收場。
這款備受贊譽的“安全管家”，是山東移動威海分公司推出的專業防詐信息化產品。它不僅能守護家人的財產安全，最高賠付額度更是達到60萬元。當用戶遭遇電信詐騙時，
系統會智能識別異常電話，一旦確認受騙，便能快速啟動保險賠付機制，形成閉環防護。發送短信9154至10086即可立即辦理。
在電信網絡詐騙手段日益翻新的當下，李女士的經歷并非個例，廣大市民需時刻保持警惕，借助防詐工具守護自身財產安全。未來，山東移動威海分公司將持續踐行央企社會責任，始終秉持以人民為中心的發展理念，以技術創新為驅動，持續迭代升級反詐防護體系，用實際行動守護人民群眾“錢袋子”。
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