公交軌道警方幫群眾保管忘拔的電動(dòng)自行車鑰匙
2183把車鑰匙這樣被“收養(yǎng)”
□南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾咄跞?/p>
通訊員狄公宣
小小收養(yǎng)箱，滿載著濃濃溫情。在地鐵2號(hào)線經(jīng)天路站，有一間名為“徐丹丹便民服務(wù)工作室”的警務(wù)室。在這個(gè)僅有五六個(gè)平方米的屋子里，一大一小兩個(gè)鐵皮柜格外醒目，柜上各貼著一排字——鑰匙收養(yǎng)箱。
7月7日上午11時(shí)，記者來到經(jīng)天路地鐵站。臨近中午，熙熙攘攘的人流暫告一段落，南京市公共交通和城市軌道公安局孝陵衛(wèi)站派出所民警徐丹丹帶著輔警在電動(dòng)自行車停車區(qū)巡視，她的目光刻意掠過每輛車的鑰匙孔，若有擋風(fēng)被，還會(huì)掀開仔細(xì)查看。
“這里有一把鑰匙。”輔警王單掀起一輛藍(lán)色電動(dòng)自行車的擋風(fēng)被，一把插在鎖孔里的鑰匙露了出來。徐丹丹趕緊上前拍下照片，頂著烈日，趴在滾燙的電動(dòng)車座椅上記錄：雅迪電動(dòng)自行車，有3把鑰匙和一個(gè)掛件。
“車主來找我們?nèi)¤€匙時(shí)，我們會(huì)核對(duì)鑰匙特征和車輛特征。”她解釋。
接著，徐丹丹從隨身攜帶的包里取出一個(gè)掛件，掛在車龍頭上。記者看到，掛件最上方是個(gè)可愛的卡通女警，下方寫著“您的車鑰匙未拔，警方已為您暫時(shí)保管”等提示，便于車主及時(shí)尋到鑰匙。
“很多人問我為什么要設(shè)鑰匙收養(yǎng)箱，其實(shí)這就是一件水到渠成的事。”徐丹丹說。
地鐵站周邊從來少不了忘記拔電動(dòng)自行車鑰匙的“馬大哈”，經(jīng)天路地鐵站位于兩市交界處，人口流動(dòng)性大，一時(shí)疏忽忘拔鑰匙，很可能車就沒了。
徐丹丹記得，不少人在電動(dòng)自行車失蹤后找到警務(wù)室求助。然而，哪怕從監(jiān)控視頻中看到自己的愛車被他人騎走，在茫茫車海中想找回車輛，依然希望渺茫。
漸漸地，徐丹丹在巡邏時(shí)看到忘拔的電動(dòng)自行車鑰匙，會(huì)幫著保管，還會(huì)留下手寫的小紙條，提醒車主到警務(wù)室領(lǐng)取。
隨著這項(xiàng)“業(yè)務(wù)”越來越受歡迎，2023年3月，警務(wù)室里正式迎來電動(dòng)自行車鑰匙收養(yǎng)箱，“找鑰匙”也成了民警們?nèi)粘９ぷ鲀?nèi)容之一。
“上班急著坐地鐵，一時(shí)疏忽忘記拔電動(dòng)自行車鑰匙，感謝地鐵民警幫我保管。”2023年3月7日，市民劉女士在剛剛啟用的《徐丹丹便民服務(wù)工作室物品領(lǐng)取登記簿》寫上了這樣一段話。
兩年多來，這樣的登記簿已寫滿6本，每一頁(yè)都記載著真心實(shí)意的“謝謝”。
兩年多來，提醒車主的手寫小紙條也變成了可以直接掛在車上的塑料牌。“小紙條容易丟，風(fēng)一吹就沒了，后來我們做了小卡片，但小卡片不防水，遇到雨雪天氣容易壞。”徐丹丹說，如今，記者看到的提醒牌已是“第四代”，可以直接掛在車上，風(fēng)吹雨打都不怕。
每一次升級(jí)，都是地鐵民警從群眾角度出發(fā)，服務(wù)更進(jìn)一步。
在警務(wù)室墻上掛著一面錦旗，上面寫著“公正執(zhí)法、熱心為民”，這是市民許女士在第五次讓徐丹丹幫她拔鑰匙后送來的。
“許女士第一次找我取鑰匙時(shí)說，她之前多次忘拔鑰匙，擔(dān)心車被偷，每次都會(huì)拜托親戚去地鐵站幫她找車并拔下鑰匙。”徐丹丹回憶，后來，許女士只要發(fā)現(xiàn)車鑰匙沒拔，就找徐丹丹幫忙。
如今，徐丹丹已熟知許女士的車，哪怕沒有收到她的請(qǐng)求，都會(huì)主動(dòng)幫她留意。
小小的鑰匙收養(yǎng)箱，在保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)方面發(fā)揮著大大的作用。徐丹丹記得，收養(yǎng)箱“開張”僅半年，就發(fā)現(xiàn)并保管車鑰匙434把；與此同時(shí)，經(jīng)天路地鐵站口電動(dòng)自行車及電瓶被盜警情數(shù)同比下降49%。
如今，“鑰匙收養(yǎng)箱”已從1個(gè)車站率先發(fā)起，到16個(gè)車站聯(lián)合推廣，再到全線車站自發(fā)響應(yīng)。兩年多來，南京公交軌道警方的“鑰匙收養(yǎng)箱”已妥善保管并歸還車鑰匙2183把。
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