日前，太原市房產(chǎn)管理局修訂印發(fā)了《太原市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息管理辦法》(以下稱《辦法》)，覆蓋全市從事居間、代理、咨詢、代辦等業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，通過(guò)“打分—評(píng)級(jí)—獎(jiǎng)懲”閉環(huán)管理，倒逼行業(yè)誠(chéng)信自律。
《辦法》明確經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的信用信息由“基礎(chǔ)信息、良好信息、不良信息”三大類構(gòu)成。其中，基礎(chǔ)信息包括經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息和從業(yè)人員基礎(chǔ)信息；良好信息是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)和社會(huì)活動(dòng)中，行為符合《辦法》良好信用信息記入標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋政府表彰、客戶滿意、公益捐贈(zèng)、行業(yè)自律等；不良信息則記錄違法違規(guī)行為、投訴舉報(bào)、行政處罰等。所有信息統(tǒng)一納入“太原市房地產(chǎn)交易綜合管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新、永久留痕。
信用等級(jí)分為A(優(yōu)秀≥120分)、B(良好100—119分)、C(一般80—99分)、D(差＜80分)、E(嚴(yán)重失信＜60分)五級(jí)。對(duì)于損害人身安全、破壞市場(chǎng)秩序、拒不履行法定義務(wù)等五類嚴(yán)重失信行為，直接列入E級(jí)名單，同步推送法院、發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、金融等11個(gè)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒，措施包括限制金融業(yè)務(wù)、禁止參與公共資源交易、停止網(wǎng)簽資格等。
《辦法》實(shí)行“年度定期 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”雙軌評(píng)級(jí)：機(jī)構(gòu)每年3月集中評(píng)定，日常則通過(guò)巡查、投訴、舉報(bào)等途徑動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)D級(jí)及以下機(jī)構(gòu)，主管部門將下達(dá)限期整改通知書，拒不整改的暫停房源核驗(yàn)和網(wǎng)上簽約；被評(píng)為E級(jí)的機(jī)構(gòu)，將被責(zé)令停業(yè)整頓。從業(yè)人員則實(shí)施1至5星動(dòng)態(tài)星級(jí)管理，星級(jí)信息通過(guò)二維碼服務(wù)牌向社會(huì)公示，連續(xù)兩年低于二星者暫停從業(yè)賬號(hào)至少一年。
為強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，太原市房產(chǎn)管理局將信用評(píng)價(jià)結(jié)果同步抄送市場(chǎng)監(jiān)管、金融、行政審批等部門，作為財(cái)政補(bǔ)貼、金融授信、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考。A級(jí)、B級(jí)機(jī)構(gòu)可在財(cái)政資金扶持、公共資源交易中享受加分或優(yōu)先權(quán)；對(duì)E級(jí)機(jī)構(gòu)則實(shí)行“一處失信、處處受限”。市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)同步推出行業(yè)自律公約，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)簽署信用承諾書，建立投訴快速處理通道。
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