匠心鑄品質，服務守承諾。7月15日，英軒重工叉車事業部“心服務 全無憂”2025年服務萬里行暨服務培訓啟動儀式隆重舉行，開啟深化服務布局、賦能客戶價值的新征程。英軒集團總裁李彥軒、總裁助理季龍坤、英軒叉車常務副總經理潘廣建攜核心團隊，與供應商、經銷商代表及服務團隊齊聚一堂，共啟服務升級新篇章！
使命在肩，服務先行
本屆服務萬里行活動歷經兩個月，服務團隊將深入全國省市自治區。活動以“心服務 全無憂”為服務主題，通過設備全面檢修、需求深度挖掘、問題高效解決三個維度，攜手供應商與經銷商構建“技術支撐 配件保障 協同服務”全方位立體式服務體系，為客戶打造產品全生命周期用車無憂的體驗。
高效協同，服務致遠
啟動儀式上，潘總明確活動目標：要求走訪團隊以務實態度拒絕形式主義，強化高效協同，打破經驗主義束縛，確保問題即時解決。活動旨在通過專業服務贏得客戶信任，夯實行業競爭優勢。英軒叉車承諾全力保障資源支持，攜手供應商共同打造“價值萬里行”，為市場競爭注入服務新動能，最終實現客戶滿意度與品牌價值雙提升。
聚力協同，共鑄承諾
安徽全柴動力股份有限公司營銷公司副總經理許超作為戰略供應商代表發言時表示，全柴動力將充分發揮內燃機領域技術積累優勢，組建由技術專家、售后服務工程師構成的專項小組，全程配合英軒重工服務團隊開展設備巡檢、技術診斷及維保指導工作。經銷商代表濱州禹明工程機械有限公司張海青鄭重承諾，將嚴格貫徹企業要求，以切實行動落實服務宗旨，與英軒叉車高效協同，確保走訪目標順利達成。
旌旗獵獵，誓言錚錚
活動現場，授旗儀式將氛圍推向高潮。潘總向服務走訪團隊依次授予象征服務使命的戰旗，鄭重立下“用心服務 超越期望”的誓言。服務團隊集體宣誓，承諾以客戶滿意為宗旨，用專業與熱忱兌現“心服務 全無憂”的莊嚴承諾。
深耕終端，匠心傳遞
英軒集團總裁李彥軒發表重要講話，我們要用“快速、專業、優質、高效”的服務標準，踐行承諾，護航客戶高效生產。同時我們要繼續開展新能源鋰電叉車的服務培訓，確保服務技能與產品技術同頻共振。在服務過程中，踐行英軒服務精神，持續優化產品競爭力，健全服務體系。
征程萬里，奔赴山河
隨著李彥軒總裁下達“出征”指令，滿載服務裝備的車隊正式啟程。2025年，英軒叉車將以萬里之行踐初心，以匠心服務贏信賴，在為客戶提供“全無憂”體驗的同時，為行業樹立主動服務標桿，書寫英軒叉車高質量發展新篇章！
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