【編者按】近日，富衛(wèi)保險與新風(fēng)天域集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同為富衛(wèi)合資格客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的大灣區(qū)跨境癌癥醫(yī)療服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅填補(bǔ)...
近日，富衛(wèi)保險與新風(fēng)天域集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同為富衛(wèi)合資格客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的大灣區(qū)跨境癌癥醫(yī)療服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅填補(bǔ)了大灣區(qū)高端跨境醫(yī)療保障的空白，更彰顯了富衛(wèi)保險以客戶需求為核心的服務(wù)升級決心。
此次合作直擊大灣區(qū)跨境醫(yī)療的三大痛點，推出針對性解決方案。其一，“無憂出院免找數(shù)” 服務(wù)實現(xiàn)醫(yī)療費用直付，富衛(wèi)保險客戶在廣深和睦家醫(yī)院住院時，無需先行墊付高昂治療費，由保險公司與醫(yī)院直接結(jié)算，大幅減輕資金周轉(zhuǎn)壓力；其二，快速預(yù)約通道可將專家會診等待時間壓縮至 72 小時內(nèi)，依托和睦家 JCI 認(rèn)證的醫(yī)療團(tuán)隊，為癌癥患者爭取黃金治療窗口；其三，專屬個案協(xié)調(diào)服務(wù)配備雙語醫(yī)療顧問，全程協(xié)助處理跨境就醫(yī)的病歷翻譯、治療方案溝通、后續(xù)隨訪等事宜，消除語言與流程壁壘。
新風(fēng)天域集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人梁錦松指出，合作將“把國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)與保險保障無縫銜接”，而富衛(wèi)集團(tuán)董事會主席馬時亨則強(qiáng)調(diào)，這是“響應(yīng)大灣區(qū)人才流動帶來的跨境醫(yī)療需求”的關(guān)鍵布局。數(shù)據(jù)顯示，大灣區(qū)跨境通勤人口已超 500 萬，跨境醫(yī)療需求年增速達(dá)30%，此次服務(wù)升級正切中這一市場空白。
富衛(wèi)保險此次合作并非簡單的資源嫁接，而是構(gòu)建“保險 醫(yī)療”生態(tài)的重要一步。作為泛亞保險巨頭旗下企業(yè)，富衛(wèi)香港憑借“BBB ”的國際評級與創(chuàng)新產(chǎn)品體系，已積累龐大高凈值客戶群體，而新風(fēng)天域旗下和睦家醫(yī)院的國際醫(yī)療資質(zhì)（如 JCI 認(rèn)證），則為服務(wù)質(zhì)量提供背書。雙方計劃逐步拓展服務(wù)范圍，未來將覆蓋心腦血管、罕見病等更多病種，并探索遠(yuǎn)程會診、跨境康復(fù)等延伸服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士分析，這種“保險機(jī)構(gòu) 醫(yī)療實體”的深度綁定模式，或?qū)⒅厮艽鬄硡^(qū)健康保障格局。對客戶而言，保險不再僅是事后理賠工具，而是貫穿預(yù)防、診療、康復(fù)的全周期健康管理伙伴；對行業(yè)而言，此舉為保險服務(wù)從 “風(fēng)險轉(zhuǎn)移” 向 “健康維護(hù)” 轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的范本。
富衛(wèi)保險與新風(fēng)天域的合作，為大灣區(qū)跨境醫(yī)療服務(wù)樹立了新標(biāo)桿。隨著合作的深化，富衛(wèi)保險將持續(xù)整合泛亞醫(yī)療資源，通過“保險產(chǎn)品創(chuàng)新 醫(yī)療服務(wù)升級”的雙輪驅(qū)動，為客戶創(chuàng)造更具價值的健康保障體驗。
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