習總書記在2018年1月5日學習貫徹黨的十九大精神研討班開班儀式上發表的講話中提出“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”指出要做好群眾利益服務，讓群眾滿意，才能交出讓群眾認可的答卷。這就為我們新時代的基層干部如何做好群眾的服務工作提供了核心的解題思路。
基層是國家治理的最末端、服務群眾的最前沿，而基層干部身處執政一線，是中國復雜國情的“親歷者”，直面著群眾的需求。只有基層干部做到以群眾為出發點在進行服務工作時做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用才能將服務工作做到群眾心坎上去，獲得群眾的認可。
思群眾之情，情為民所系。新時代基層干部要堅定以人民為中心的思想，堅持人民利益至上。就像習總書記講的我們要做到民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之。我們心里要永遠裝著群眾，要關乎群眾冷暖，要永遠裝著群眾的急難愁盼問題，我們要想群眾之所想，急群眾之所急。不斷的在日常工作當中深化與群眾的交流，在交流當中去增進與群眾的感情，深化干群之間的雨水情，走好新時代基層干部的群眾路線，成為群眾身邊的貼心人。
著群眾之利，利為民所謀。這就要求新時代基層干部在工作崗位上，要將群眾利益作為我們開展工作的落腳點和出發點。要在工作崗位上不斷的提升業務能力、錘煉業務本領，在學中干，在干中學，以優異的業務能力，完成好群眾服務，做到民有所呼，我有所為。需要基層干部要能在工作崗位上俯下身子，放下架子，擼起袖子，邁開步子，積極的、熱情的為群眾服務。解決好群眾的身邊的問題，為基層創建和諧穩定的環境，為基層帶來發展的動力，增強群眾的獲得感。
守群眾之權，權為民所用。一方面新時代基層干部要堅定權不為己所用，一旦我們權為己所用必然傷害群眾利益。因此需要不斷增強廉潔意識,紀律意識。作為公職人員，我們要深入學習黨規黨章，將各項制度規定熟記于心，內化于心外化于行，不斷強化底線思維，紅線思維。做到心中有戒律，做明白人、清白人。另一方面新時代基層干部要意識到基層干部的權力是黨和人民賦予我們的,當群眾利益受損的時候，要敢于用我們手中的權利維護群眾利益，為群眾謀求利益。
群眾服務工作是一項根本性、基礎性工作，只要廣大基層干部做到情為民所系、利為民所謀、權為民所用，千方百計把群眾服務工作做細做實，為群眾利益服務，就能夠匯聚起群眾力量，走好新時代的群眾路線，實現中華民族的偉大復興。
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