近日，中信銀行石家莊分行憑借敏銳洞察力和專業(yè)素養(yǎng)，攔截一起“征信修復(fù)”騙局，為客戶挽回潛在損失。
客戶趙先生因征信不佳急于貸款，輕信所謂“專業(yè)修復(fù)”人員，在支付定金后賬戶因異常交易被暫停非柜面業(yè)務(wù)，詐騙分子要求其再付1200元“尾款”。該行柜員與會計經(jīng)理迅速識別風(fēng)險，耐心解釋征信規(guī)則不可人為篡改，并以合理方式拖延時間上報反詐中心。最終在警銀協(xié)作下，客戶識別騙局，避免了進(jìn)一步損失。
此次成功堵截是該行系統(tǒng)化、常態(tài)化征信宣傳教育厚積薄發(fā)的一次實戰(zhàn)檢驗。今年以來，中信銀行石家莊分行緊緊圍繞“守護(hù)信用 共贏未來”主題，構(gòu)建了多維度、立體化的宣傳防護(hù)體系。一是筑牢網(wǎng)點前沿陣地。各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一行動，全年觸達(dá)客戶超萬人次，將風(fēng)險意識根植于服務(wù)第一線；二是拓展線上線下渠道。依托公眾號、朋友圈等渠道，以圖文、自制宣傳片等生動形式普及知識，引導(dǎo)公眾“懂征信、愛征信”；三是深化業(yè)務(wù)場景融合。將征信知識宣傳深度嵌入業(yè)務(wù)流程，在個人信貸簽約環(huán)節(jié)，同步發(fā)放《漫說非法代理之“征信修復(fù)不可信”》警示手冊，從源頭擠壓詐騙滋生空間。
未來，中信銀行石家莊分行將堅守“征信為民”初心，以潤物無聲的征信宣教和雷霆有力的風(fēng)險攔截，在守護(hù)人民財產(chǎn)安全的陣地上，刻下“責(zé)任”與“專業(yè)”的印記。
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