注：*為估計數據。
剛性需求較多的商旅仍是支撐我國入境旅游的基礎市場。統計顯示，近兩年，港澳臺地區仍是我國入境游客的主要客源市場。與我國經貿往來最密切的國家，也是入境游客最重要的客源市場，如日本、韓國、美國、德國、新加坡、俄羅斯、英國等，這些國家是我的入境游客來源國。國家的主要貿易伙伴。 2021年統計數據顯示，他們與我國的進出口貿易總額占總量的三分之一以上。他們也是中國直接投資的主要來源。據統計，2021年，新加坡、韓國、日本、美國、英國位列對華實際投資額前十位國家[1]。
隨著我國入境檢疫、簽證政策的進一步調整，入境旅游回暖復蘇的政策窗口正在逐步打開。一是入境檢疫政策不斷優化，入境集中檢疫時間進一步縮短，由2021年5月的“14天隔離醫學觀察 7天居家健康監測”改為“7天集中隔離”從2022年6月的“醫學觀察 3天居家健康監測”到2022年11月的“每日居家健康監測”，再到2022年11月的“5天集中隔離 3天居家隔離”。 其次，入境簽證政策也逐步放寬。據多個駐外使領館發布的消息，自2022年6月起，放寬來華工作、商務、探親、留學等人員的簽證申請條件。自2022年8月24日起，外國公民允許持有有效亞太經合組織（APEC）商務旅行卡和中國學習類居留許可入境，并逐步恢復辦理國際學生簽證。最后，我國進一步放松對國際航班的管控，并于11月取消了入境航班的斷路器機制，有效保障了國際航班的快速恢復。中國民航局將從今年10月底起實施冬春航季航班計劃，國際民用航班數量將比往年冬春季節增長106%。
與此同時，赴華潛在旅游需求顯著回升。谷歌搜索數據顯示，2022年，海外對中國航班和住宿的搜索量較2021年同期出現明顯回升。特別是2022年6月以來，隨著我國入境檢疫和簽證政策的放寬，以及入境旅客的持續增加，國際航班數量、海外航班搜索量以及國內住宿量大幅增加。根據海外人士普遍提前3-6個月開始規劃旅行的消費習慣，這一數據預示著2023年我國入境旅游市場極有可能出現大幅復蘇。
事實上，隨著入境檢疫和簽證政策的有序放寬，以及國際航班的持續恢復，入境旅游正在小范圍復蘇。交易性入境簽證的自由化保證了前往中國的必要旅行。其中，來華經商、留學、探親不超過一年的人群，將構成未來我國入境旅游的基本市場。根據中國國家移民局公布的最新數據，我們初步預計2022年我國入境游客將超過2000萬人次。
在疫情防控常態化背景下，我國直接全面放開入境旅游的可能性較小。不過，隨著我國疫情防控經驗日益豐富，疫情防控將更加科學精準。此外，新型冠狀病毒的致死人數已明顯降低，有序恢復將是未來入境旅游發展的主基調。入境旅游復蘇預計將呈現“小步走”趨勢。未來入境簽證和檢疫政策還有放寬空間，更多國際航線正在恢復。在入境旅游潛在需求進一步恢復的基礎上，我們預測2022年將是入境旅游市場觸底之年，入境旅游有望回升。 2023 年將出現更顯著的復蘇。
3、數字化正在重塑行業生態
在疫情加速數字化進程的背景下，旅游業的數字化進程也和各行各業一樣在加速。對于入境旅游服務商來說，數字化轉型日益成為必修課。數字技術和工具可以有效幫助入境旅行社不斷尋找適應當前環境的業務內容和服務方式，提供更多試錯機會，提高其在疫情沖擊下的生存機會。
數字化還帶來產品和商業模式的創新。疫情發生后，入境接待業務的暫停，迫使行業從業者思考未來可能的解決方案。他們開發新的旅游產品并采用新的商業模式。云游天下（北京）科技有限公司、北京京旗文化傳播有限公司是入境從業者創業創新的代表。他們的創始人包括資深外語導游。數字技術和工具在他們的創業創新實踐中發揮著關鍵作用。甚至可以說，如果沒有數字技術和工具的應用，這些新產品或商業模式就無法實現。云游天下開發推出“共享好導游”APP和小程序，為國內游客提供高性價比的真人語音解說服務，為導游提供新的就業機會。精騎文化開發了入境游客非常熟悉的騎行產品，導游通過APP在騎行過程中為游客提供講解服務。
少數入境旅游服務商基于現有優勢，轉向服務國內旅游市場，根據新的客戶需求調整業務內容，通過業務轉型和市場導向尋求新的發展空間。對于同時擁有國內和出境旅游業務的旅游服務商，如中國旅行社，其入境團隊與國內旅游業務部門合作，參與甚至主導定制旅游產品的研發和相關業務運營，以保證入境旅游產品和服務的內容。儲備工作。專門從事美食旅游的Lost Plate轉向為居住在中國的外國人提供服務。除了為來華外國人提供旅游服務外，還提供協助核酸監測、疫苗認證，甚至購物、快遞等綜合管家式服務。Lost Plate將產品從碎片化的美食旅游產品調整為過去以“一站式、多站”的長期旅游服務來滿足外國人在華國內旅游的需求。
廣大為游客來華觀光、休閑、度假提供旅游服務的市場主體仍面臨較大生存壓力，存在風險。考慮到自身基礎和外部環境變量，絕大多數入境旅游服務商采取“休養生息”的策略，盡可能減少不必要的支出，保證核心員工的基本工資和社保支出，并盡力減少不必要的支出。他們盡最大努力留住核心員工。
在疫情加速全球數字化轉型的背景下，旅游供應鏈各環節的市場主體都在不同程度地進行數字化轉型，未來入境旅游服務商的數字化轉型將更加緊迫。疫情破壞了以“出境游團——境外旅行社——本土旅行社”傳統業務鏈為基礎的行業生態。數字化基礎較好的新興入境旅游服務商和行業新進入者將更多地參與行業生態的重建。 ，這也意味著數字化正在重塑行業生態。
對于廣大數字化基礎薄弱的中小微入境旅游服務商來說，一步到位的數字化轉型不太現實，但他們需要利用間隙期，以積極的態度學習數字化轉型知識，了解零數字化轉型的過程。 - 為企業提供成本低的解決方案。具有成本效益的數字技術和工具，為后續數字化轉型做好準備。未來一段時期，數字化可以優先考慮核心業務流程，即客戶服務。利用客戶關系管理系統、OTA平臺、自有網頁、社交平臺等數字化工具，加強與潛在入境游客的聯系，拓展營銷推廣渠道，積累用戶數據，密切跟蹤用戶需求變化，不斷調整服務內容和方式，提高組織韌性和抗風險能力。有能力的入境旅游服務商還應積極推動數字化供應鏈建設，加強與上下游合作伙伴的供應鏈接，連接大量小微企業，提高資源整合和分配效率，客觀上促進旅游業的發展。整個入站字段。數字級別。
4.提升城市國際旅游影響力
城市日益成為獨立的入境旅游目的地，在我國入境旅游目的地體系中發揮著重要作用、發揮著關鍵作用。許多城市都有潛力成為世界級的旅游目的地。為更好發揮城市在推動入境旅游目的地建設、入境旅游市場有序恢復和對外旅游推介等方面的重要作用，課題組開展了我國主要城市吸引入境游客能力研究，也就是國際旅游影響力。評價。結果顯示，北京、上海、廣州、深圳四個一線城市繼續是我國國際旅游影響力最大的城市。西安、成都、武漢、珠海、廈門等地區中心城市和經濟特區表現較好。三亞、麗江、黃山等旅游城市表現較好。也在名單上。
未來，需要依靠城市個性，進一步提升城市旅游目的地的國際旅游吸引力。一要注重城市旅游品牌個性的建設和傳播，挖掘文化元素，保留和塑造城市個性，以提升城市旅游的知名度。基于城市個性，增加游客體驗價值，提高游客滿意度和忠誠度。從長遠來看，還必須注重全市產業結構轉型升級，結合自身實際，將旅游優勢轉化為推動相關產業發展的有力條件。通過產業升級，豐富城市個性，提升城市國際旅游影響力。
此外，城市作為對外旅游宣傳的重要主體，還需要結合城市的個體特色，進一步將中華文明和文化元素有機融合，比如通過開發或利用現有文化IP豐富城市旅游產品和形象，推廣城市旅游產品和形象。城市借助影視娛樂文化文化旅游資源，利用文化節慶打造城市旅游名片等方式，彰顯城市個性，創新對外旅游宣傳內容。
從更宏觀的層面來看，未來一段時期，入境旅游管理、營銷和研究部門需要繼續探索入境旅游市場有序復蘇可能的解決方案和路徑。重點關注與商旅密切相關的旅游客源地和客源市場，繼續推動商旅市場恢復，討論逐步恢復入境旅游簽證、試點團體赴華旅游。
劉相彥 供稿
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
