黨的二十屆三中全會強調，要健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制，完善基層民主制度體系和工作體系，拓寬基層各類組織和群眾有序參與基層治理渠道。要堅持以人民為中心做好“四篇文章”，堅持基層要什么就干什么，工作缺什么就補什么，人民想什么就做什么，強化治理過程中的群眾主體地位，真正把基層治理主動權交給群眾，讓群眾成為基層治理的參與者、推動者和受益者。
一、堅持“黨建領航”，做好服務“大文章”。建強治理“紅色主軸”，以黨群服務中心建設為核心，以群眾需求為工作重點，聚焦黨建業務再細化、服務精度再提升，建設功能完善、辦事高效、群眾滿意的黨群陣地。推進業務智能化，全面整合社保、醫保、退役軍人等事務“一張網”，開展好宣傳好線下咨詢、受理、代辦、幫辦等便捷服務，群眾訴求只跑一次、一次辦妥，服務基層的“最后一公里”持續暢通。著力破解“干部干群眾看”、“投喂式幫扶”等現象，干部入戶制度具體化、常態化，節假日組織慰問困難群體，落實“一老一小”上門保障，推動聯系服務群眾取得明顯成效。
二、堅持“同頻共振”，做好民意“實文章”。要持續深化基層治理網格制，以基層黨組織為主力，組織黨員、網格員、小組長等基層力量共同參與，健全“1 N”民意采集機制，結合走訪調研、信息采集等工作“化整為零”走基層搞調研，通過院壩會、民意調查等多種形式，讓老百姓板凳上面講道理、心平氣和提訴求，全方位匯集群眾心聲。群眾有急事現場辦、馬上辦，一時難以解決的事項，再按照“定網、定人、定責”的原則，由黨員干部帶頭研判，抓好落實，確保件件有人管、事事有回聲，群眾滿意再收官，以真情實意回應群眾訴求。
三、堅持“快人一步”，做好改革“新文章”。用好改革“快車道”，創新“雙軌并行”基層治理模式。一條“軌道”致力于推動“互聯網 基層治理”走深走實，通過靈活運用大數據、政務APP等渠道，暢通基層治理智慧平臺運行，“一站式”集成信息共享、問題預警、決策支持等功能，提高治理的科學性和精準性。另一“軌道”旨在創新治理形式，用好鄉風文明積分制、村規民約“紅黑榜”等制度，設立“老馬工作室”、公益服務崗等點位，長期開展產業大戶、道德模范、先進人物等典型評選，讓好的人物站出來、好的事例曬出來，傳承好發揚好優秀家風民風鄉風；強化微信圈群、“村村通”喇叭、公示欄等宣傳資源運用，不間斷推送地區發展、紅色故事、文旅宣傳等“正能量”，引導群眾向好向善，營造政通人和、鄰里友善的整體氛圍。
四、堅持“靶向發力”，做好問題“改文章”。要強化問題導向，針對治理過程中群眾反饋的痛點、難點、堵點，建好問題、責任、整改“三張清單”，落實“一問題一方案、一方案一責任人”，定期開展問題整改“回頭看”，實現工作閉環，強化跟蹤問效。要將群眾答不答應、滿不滿意作為最高標準，整改過程面向群眾公開透明，整改結果交由群眾集中評議，對于整改不徹底、執行不到位等情況予以通報、督促落實，推動信訪矛盾、占地糾紛等基層治理難點得到妥善解決。
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