中國網(wǎng)10月5日?qǐng)?bào)道，2018年國慶黃金周期間，西安曲江文旅從增加娛樂表演、增加商業(yè)街夜市收入、提升夜間景觀價(jià)值三個(gè)方面入手，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴” “形成一條線”，360度提升景區(qū)旅游吸引力 以創(chuàng)意策劃為基礎(chǔ)、產(chǎn)品創(chuàng)新為靈魂、運(yùn)營能力為基礎(chǔ)、接待能力為根本，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、提升游客體驗(yàn)，真正讓旅游“創(chuàng)新”，提供旅游服務(wù)“用心”。
截至10月4日，曲江文旅景區(qū)累計(jì)接待游客突破110萬人次，同比呈現(xiàn)明顯增長趨勢(shì)。其中，大唐芙蓉園累計(jì)接待游客量較往年增長74.22%，曲江海洋極地公園較往年增長74.22%。接待游客量較往年增長18.12%，曲江區(qū)主要酒店入住率達(dá)到90%以上。全區(qū)旅游秩序良好，未發(fā)生旅游安全事故和投訴。在這喜人的數(shù)據(jù)背后，我們不禁想問，曲江為何吸引您？曲江有何不同？曲江為何具有如此強(qiáng)的旅游競爭力？
創(chuàng)意策劃為主
從曲江近十年的發(fā)展不難看出，創(chuàng)新是曲江發(fā)展不變的基調(diào)，也正是創(chuàng)新為曲江風(fēng)景區(qū)帶來了旅游“紅利”。 2018年國慶黃金周期間，大唐芙蓉園景區(qū)創(chuàng)新打造魔幻花毯節(jié)，4000多平米的花海盛宴，千朵絢麗花朵編織的超巨型魔幻“花毯” ，以超大規(guī)模的境界展現(xiàn)了盛唐盛世的極樂境界。同時(shí)，景區(qū)內(nèi)還設(shè)置了互動(dòng)游戲、魔術(shù)表演等體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客走進(jìn)去就有“賓至如歸”的感覺。
“龍馬精神”來到大明宮國家遺址公園，與被譽(yù)為“中華活化石”的陜西秦谷相得益彰，打造中西結(jié)合、科技感十足的完美度假為廣大游客和市民服務(wù)；
曲江極地公園創(chuàng)新策劃了“奇幻遠(yuǎn)航——尋找失落的寶藏”系列活動(dòng)，以“體驗(yàn)式旅游”為導(dǎo)向，融合親子娛樂、科普教育、創(chuàng)意體驗(yàn)、演藝互動(dòng)等元素，讓游客讓您在觀看游覽的同時(shí)獲得更加多元化的體驗(yàn)。
作為西安曲江文旅打造的旅游扶貧標(biāo)桿項(xiàng)目，迪化景區(qū)將以“月圓、合家歡樂、舉國同慶”為主題，大力推介整合古鎮(zhèn)金秋旅游產(chǎn)品。 。趣味猜燈謎、荷塘婚俗展、山貨采購會(huì)、古鎮(zhèn)攝影展、巧手手繪涂鴉、紅酒DIY創(chuàng)意標(biāo)簽、珍“艾”帶回家、“宋金兵”互動(dòng)巡游、真人秀演出《迪化往事》等多項(xiàng)活動(dòng)為金秋獻(xiàn)禮，吸引了大量游客參與。截至10月3日，累計(jì)接待游客近5.6萬人次，實(shí)現(xiàn)歷史最大增幅。景區(qū)在活動(dòng)創(chuàng)意策劃、游客服務(wù)、游客體驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
產(chǎn)品創(chuàng)新是靈魂
旅游產(chǎn)品的深度創(chuàng)新始終是提升旅游吸引力的最佳途徑。文化提升和營銷壓力是產(chǎn)品創(chuàng)新的兩個(gè)維度。
一、文化提升產(chǎn)品：
作為《長安之夢(mèng)·大唐迎禮》的姊妹篇，城墻景區(qū)打造的《長安頌》是對(duì)古都長安更深層次的文化詮釋和詮釋；
全面升級(jí)后的大唐芙蓉園“大唐夢(mèng)”也在國慶期間帶來驚喜。楊柳煙波交相輝映，亭臺(tái)樓閣遠(yuǎn)遠(yuǎn)相連，生動(dòng)地呈現(xiàn)了秦王征戰(zhàn)、醉夢(mèng)彩衣、萬國進(jìn)貢的絲路印象。
樓觀島文化展示區(qū)創(chuàng)新包裝了“漢服節(jié)”，各種服飾、流蘇，充分展現(xiàn)了衣為王、禮為國的國美。是國慶假期游客最具中國特色的感官體驗(yàn)。
二、營銷力產(chǎn)品：
從“西安年·最中國”到“中國之春·醉西安”再到“中國之夏·歡樂西安”，西安大唐不夜城承前啟后，展現(xiàn)簡約又現(xiàn)代、傳統(tǒng)又時(shí)尚的國際文化新地標(biāo)。 《唐韻長安·粵彩中國》2018西安大唐不朽城、秋染中國·鑒賞西安主題文化季活動(dòng)，樂器表演、時(shí)尚電音與大唐文化融為一體，國外樂隊(duì)與西安本土樂隊(duì)輪流獻(xiàn)唱，向市民和游客展示西安音樂城的風(fēng)采和魅力。
漢窯遺址公園-曲江池景區(qū)在“月光經(jīng)濟(jì)”上下功夫，加強(qiáng)景區(qū)燈光布局。景區(qū)的夜色已成為城市最美的風(fēng)景，市民爭相打卡。同時(shí)，新穎有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的非遺鑼鼓、小丑送禮物曲江、秦腔表演讓游客24小時(shí)愛上景區(qū)。
基于運(yùn)營能力
安全運(yùn)營零事故：各種安全措施、全天候監(jiān)管措施、整改措施張貼在墻上，確保國慶黃金周期間游客的安全和舒適。梅陂湖景區(qū)結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，制定了完善的景區(qū)安全管理機(jī)制和監(jiān)督責(zé)任機(jī)制，將安全管理工作落實(shí)到人、表到。
零投訴的游客體驗(yàn)：面對(duì)游客的不滿和投訴，景區(qū)采取首問負(fù)責(zé)制，第一時(shí)間為游客提供解答和服務(wù)。面對(duì)投訴，我們將盡快查明問題并解決。
科技手段促提升：曲江文旅景區(qū)運(yùn)用多種科技手段優(yōu)化游客游覽體驗(yàn)。多渠道零等待購票，景區(qū)WIFI覆蓋，與曲江交警大隊(duì)聯(lián)動(dòng)，官方微博實(shí)時(shí)更新景區(qū)周邊路況，及時(shí)更新發(fā)布景區(qū)停車位數(shù)量景區(qū)等提出了讓游客在曲江游得舒心、游得安心的手段和措施。
接收能力是根本
國慶期間，曲江文旅旗下各餐飲酒店為游客提供了優(yōu)質(zhì)的餐飲住宿服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月3日，曲江銀座酒店、曲江經(jīng)緯國際酒店、樓觀印象酒店累計(jì)接待游客5167人次。其中樓觀印象酒店10月3日接待1593人次，同比增長205.17%，經(jīng)緯國際酒店10月1日接待284人次，同比增長242.17%。貼心的管家服務(wù)和齊全的酒店設(shè)施讓入住的游客感受到家的溫暖。
同時(shí)，景區(qū)的“金鑰匙”服務(wù)也為曲江旅游加分不少。新增的嬰兒車租賃項(xiàng)目、緊急醫(yī)療支援、迷你消防站等特色照明服務(wù)項(xiàng)目受到游客廣泛好評(píng)。金鑰匙服務(wù)人員的熱情和真誠，是最生動(dòng)的“曲江面孔”，為游客提供細(xì)致、輕松、便捷的全程服務(wù)。
為了給游客提供最舒適、安全的服務(wù)，大唐芙蓉園特舉辦微笑大使評(píng)選活動(dòng)，秉承以真誠的微笑、真誠的服務(wù)對(duì)待每一位游客的信念，大力展示高品質(zhì)軟實(shí)力曲江旅游！
（一美元）
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