遼闊的新疆,風光無限。
新疆文化旅游資源得天獨厚。是我國旅游資源最齊全、最具發展潛力的地區。今年以來,新疆旅游熱度持續走高。特別是“五一”假期期間,新疆接待游客人數和旅游收入雙雙創歷史新高。
蓬勃發展的數據背后,新疆旅游業也正在發生新的變化,旅游需求和出行方式呈現多元化發展趨勢。對此,從事旅游行業多年的新疆樂昌運輸有限公司(以下簡稱“新疆樂昌”)相關負責人文志兵總結道:“游客越來越多元化,整體要求也越來越高。”
需求多元化,旅游業向高端發展
在新疆,旅游全產業鏈向高端化發展的趨勢日益明顯。為了適應這一變化,新疆樂昌于今年3月正式成立。據文志兵介紹,他們的“老本行”是旅行社。 “我們的線下旅游公司叫有江來旅行社,成立比較早。后來,為了方便業務開展,更好地為游客提供出行服務,提供服務,我們建立了車隊,規模逐漸壯大。”
今年,新疆作為中國最受歡迎的旅游目的地之一,吸引了世界各地的游客前來打卡。“業務量非常好,我們今年組建了自己的車隊,因為看好新疆未來的商業前景。”溫志兵表示,從旅行社業務到更下游的旅游服務覆蓋,認為延伸服務鏈可以更好地滿足游客日益增長的出行需求。
作為立足新疆的企業,新疆樂昌的服務范圍覆蓋南疆、北疆各旅游景區。 “我們有喀納斯、禾木、喀什古城等熱門景點的航線。新疆幅員遼闊,相應的,我們的服務周期也很長,需要游客完成整個行程,至少需要6個小時幾天,最長14天,所以對旅游巴士的要求非常高。”文志兵說。
“現在,一方面游客數量非常多,另一方面游客對車輛舒適度等各方面質量要求非常高。當然,我們要盡力滿足這些要求,做到我們最好的。”溫志兵表示,社會在進步。旅游業也必須跟上變化。
意識到游客對高品質出行的需求日益旺盛,新疆樂昌成立后采購了一批蘇州金龍海悅高端旅游客車,希望為來疆游客提供符合期望的高標準車輛和服務。的高品質服務。
海悅是蘇州金龍針對旅游客運市場打造的大數據智能公交。秉承斯堪尼亞海格質量理念,共享設計和制造團隊,搭建大數據研發制造平臺——應用大數據優化整車匹配和零部件,進行制造信息控制和產品質量控制。這是一輛精心打造的數字高品質總線。
對于乘客來說,蘇州金龍海悅絕對是一輛“友好”的公交車。它不僅擁有舒適的乘坐空間、人性化的座椅,還有貼心的杯槽、USB充電接口等便捷設計。此外,車身結構得到優化,踏步高度進一步降低,乘客上下車更加安全便捷。超大行李艙可最大限度容納游客長期旅行攜帶的大件行李。
“由于循環時間較長,游客要在車內停留較長時間,因此座椅就顯得非常重要。對于我們這次向蘇州金龍廠家訂購的車輛,我們要求車內的舒適度必須達到很好,尤其是座椅、空調等。”文志兵說,“為了讓乘客坐得盡可能舒適,我們選擇了軟包航空座椅,采用2 1的座椅布局,11米的車有34個座位,右側為單排。左邊有雙排座位,很舒服。”
此外,為了滿足中老年游客喝熱水的習慣,新疆樂昌還在這些海悅上定制安裝了可以燒開熱水的飲水機,讓有需要的旅客隨時喝上熱水。 。可以說,新疆樂昌從車輛采購階段就充分考慮了游客的各種個性化需求。
車輛 服務協同打造高品質出行體驗
目前,新疆樂昌擁有大大小小的車輛40余輛,其中蘇州金龍的車輛占三分之一,成為旅游客車中第一大品牌。
文志兵介紹,海格客車之所以贏得新疆樂昌的信任,不僅是因為其高端的品質和良好的舒適性,還有一個很重要的原因就是安全。
新疆是我國土地面積最大的省級行政區。新疆有A級旅游景區近700個,其中5A級景區有17個,包括新疆國際大巴扎、喀什古城、賽里木湖、獨庫公路、盤龍古道等。景區、線路已成為全國各地游客的網紅打卡地。同時,地形地貌復雜、旅游景點分散、旅游距離長、距離長,出行難度加大。
“對我們來說,安全是第一位的,所以買車的時候我們特別注重安全。”文志兵是一名一線司機。擁有20多年駕駛經驗,對各品牌車輛有大致了解。據了解,“采購這批車輛之前,出于安全考慮,我們鎖定了兩個品牌,綜合考慮后最終選擇了海格客車。”
海悅作為大數據智能公交,在安全性方面不負新疆樂昌的信任。車身采用第三代中央龍骨式全承載車身,擁有四扇可側面開啟的外推式應急側窗,以及專家級懸掛減震裝置;此外,海悅完全符合JT/T1094《營運乘用車安全技術條件》標準要求,匹配AEBS緊急制動系統、車道偏離預警系統、輪胎刺穿應急裝置等一系列主被動安全系統,輪裝盤式制動器,并可選配車內四探頭視頻監控、疲勞駕駛預警系統等,最大限度保障行車安全。
“前段時間來新疆旅游的人很多,畢竟這三年大家都已經疲憊不堪了。為了更好的服務游客,我們不僅定制采購了高端海格旅游巴士,還進行了對司機進行安全培訓等技能培訓。據文志兵介紹,隨著旅游市場需求的調整,對司機的要求也與以前不同了,“以前司機只要握好方向盤就可以了。” 。現在我們的司機也可以拍照、操作自動駕駛汽車等。“人機等,這也是我們為游客提供的一項附加服務,也是我們服務升級的一部分。”
如今,產品高端化、品質化已成為旅游業轉型升級的共識。蘇州金龍憑借20多年的旅游客車研發和制造經驗,敏銳洞察旅游行業市場需求變化,及時推出既安全、舒適又安全的旅游產品解決方案。高品質,為客戶提供像新疆樂昌這樣高端需求的公司提供的好產品,提高出行服務質量。
隨著旅游市場的持續繁榮,越來越多的游客將有機會乘坐蘇州金龍旅游巴士,遨游祖國的美麗山河。
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