吉祥航空關于日本大阪地震緊急機票取消及變更的緊急通知
2018年6月18日上午，日本大阪發生里氏6.1級地震。為妥善處置突發事件，弘揚人文關懷，履行民航業社會責任，吉祥航空經研究決定：2018年6月18日0點前購買的所有航班，抵達大阪關西的旅客2018年6月18日0:00（含）至2018年6月25日24:00（不含）期間從大阪關西機場出發，首次提交航班變更申請。您可以在客票有效期內免費變更為2018年7月10日（含）24:00之前的航班，并可免費申請退票。如果您在2018年7月10日（含）24:00之后再次提交變更申請或要求變更航班，將按照吉祥航空客票使用條件辦理。
詳情請聯系吉祥航空24小時服務熱線（021）-95520。
日本大阪發生里氏 6.1 級地震。途牛啟動應急預案
當地時間6月18日上午7時58分左右，日本大阪發生里氏6.1級地震。
途牛密切關注當地旅游安全形勢，第一時間啟動應急保障預案。旅游安全服務中心通過電話、短信、“牛跟人”等多種方式聯系途牛在日本大阪的團體游客和自由行游客，主動排查游客安全，告知游客緊急聯系電話。
據途牛當地團隊反饋，地震導致當地部分公共交通暫停。截至中午，所有新干線線路已恢復。預計，今日全市地鐵、公交運營有望全面恢復。途牛要求跟團游導游、領隊強化安全意識，做好游客提醒、防范風險工作；同時提醒自由行游客及時關注地震影響，避免前往受災較嚴重的地區。您可以使用“牛關注”群聊服務獲得緊急幫助和必要的支持。
對于即將前往日本大阪的跟團游和自由行訂單，途牛立即與即將出行的客人積極溝通，根據不同需求積極協調。途牛將及時跟進當地事態發展和當地政府要求，在確保游客安全的同時做好行程調整的溝通和安排，把游客的安全放在第一位。
日本大阪地震發生后，途牛機票部門密切關注往返日本大阪的航班狀況。日本大阪機場目前運行正常，尚未涉及大量航班調整。吉祥航空已推出相關取消、變更、機票政策。途牛將實時關注航空公司信息，第一時間為游客提供及時的航班信息，積極協助游客調整行程。
途牛酒店部門同步啟動應急機制，了解日本大阪的最新情況。途牛酒店部門承諾，地震影響期間，如果通過途牛預訂日本大阪方向的酒店，途牛將根據游客的具體需求積極協調。
途牛將實時關注日本大阪當地最新情況，關注國家相關部門的通知和要求，為游客提供力所能及的幫助。途牛提醒，游客在旅游過程中如遇到緊急情況，可聯系途牛在線客服或撥打途牛24小時服務熱線尋求幫助。
災難面前你我無分，為日本地震祈禱！
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