溫泉旅游發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及問(wèn)題
溫泉旅游是游客體驗(yàn)溫泉、了解溫泉沐浴文化，實(shí)現(xiàn)溫泉養(yǎng)生、休閑、度假的旅游方式。游客通過(guò)親身體驗(yàn)溫泉水，得到一種感受，一種精神、生理、肉體的享受，這是心靈、身體、靈魂的升華。溫泉旅游的核心是溫泉沐浴文化、養(yǎng)生文化、休閑文化、度假文化。溫泉旅游集旅游、休閑、健身于一體，正在成為休閑度假旅游的熱點(diǎn)。溫泉經(jīng)濟(jì)甚至被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)。在北京、廣東、福建、東北、四川、云南等溫泉資源豐富的省份，溫泉已成為近年來(lái)各大旅行社省內(nèi)旅游增長(zhǎng)最快的板塊。
一、溫泉旅游的發(fā)展歷史
我國(guó)是世界上溫泉最多的國(guó)家之一，也是利用溫泉最多的國(guó)家之一。溫泉文化燦爛，五千多年的溫泉文化歷史從未斷絕。這就是中國(guó)溫泉溫泉文化與國(guó)外溫泉不同的原因。文化最鮮明的特征。
中國(guó)溫泉文化的起源可以追溯到5000多年前的“浮丘宣帝”時(shí)代。北宋唐佐所著的《黃山溫泉》中記載，軒轅皇帝曾在黃山溫泉中浸泡七日，皺紋就消除了。 ，返老還童的傳奇。從正史來(lái)看，據(jù)西漢司馬遷《史記》記載，我國(guó)溫泉利用的歷史可以追溯到五千年前的“神農(nóng)”時(shí)代。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，湖北房山縣人民就已經(jīng)創(chuàng)造了利用溫泉沐浴、灌溉的歷史。秦始皇時(shí)期，開始修建別墅，取名“驪山溫泉”。西漢武帝時(shí)期擴(kuò)建為“禮宮”。東漢張衡寫有《溫泉頌》稱贊溫泉“六氣不正而致病”。
溫泉在唐代就得到了大規(guī)模的利用。唐太宗、玄宗就酷愛(ài)溫泉。宋代是溫泉文化的又一個(gè)發(fā)展時(shí)期。元代，內(nèi)蒙古的敖漢溫泉、克什克騰旗溫泉已被開發(fā)利用。明清時(shí)期，中國(guó)有一個(gè)溫泉的發(fā)展時(shí)期。被譽(yù)為“天下第一泉”的云南安寧溫泉和騰沖熱海溫泉，都是這一時(shí)期由著名地理學(xué)家、旅行家徐霞客和大學(xué)學(xué)者楊慎發(fā)現(xiàn)的。 。
中國(guó)的溫泉經(jīng)歷了古代帝王將相的天堂和民間用于疾病輔助治療的階段后，在近現(xiàn)代得到了迅速發(fā)展。建國(guó)初期，在葉劍英、方方等人的倡議和策劃下，專門在從化設(shè)立了廣東省政府第二招待所（現(xiàn)廣東溫泉賓館）接待毛主席。是我國(guó)最早接待國(guó)家元首和冬季休養(yǎng)生息的基地之一。 ，從此，從化溫泉名揚(yáng)天下。 20世紀(jì)90年代，廣東溫泉從酒店發(fā)展到大型露天溫泉，酒店成為溫泉的配套設(shè)施。以廣東清新溫泉、金山溫泉、御溫泉等為代表的廣東溫泉開創(chuàng)了中國(guó)溫泉旅游新時(shí)代。
綜上所述，中國(guó)的溫泉文化千百年來(lái)光芒四射，從未間斷，令世人驚嘆。
2、溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題
我國(guó)是溫泉大國(guó)，已發(fā)現(xiàn)溫泉2600多處。全世界已發(fā)現(xiàn)的溫泉有6000多處，中國(guó)占2/5，位居世界第一。分布廣泛，幾乎每個(gè)省份都有溫泉，特別是云南、西藏、廣東、海南、福建、臺(tái)灣、江西等地。其他省份都是溫泉密集地，其中以云南溫泉最多，有400多個(gè)溫泉。廣東省開發(fā)項(xiàng)目最多，已發(fā)現(xiàn)311處，已開發(fā)100多處。此外，北京、南京、福建、江西等省份的溫泉開發(fā)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。我國(guó)溫泉呈現(xiàn)出“百泉涌歌”的喜人局面。僅廣東溫泉旅游年接待游客就超過(guò)600萬(wàn)人次，直接銷售額超過(guò)10億元。溫泉已成為旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)的生力軍，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，成為人們傳遞情感、交流的重要的、不可替代的平臺(tái)。同時(shí)，溫泉也為地方政府增加稅收、解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題、改善投資環(huán)境、完善旅游經(jīng)濟(jì)圈做出了積極貢獻(xiàn)。
目前，溫泉旅游最常見的發(fā)展模式是溫泉與運(yùn)動(dòng)休閑相結(jié)合。其核心是在溫泉沐浴的基礎(chǔ)上，開發(fā)滿足游客體驗(yàn)性、參與性需求的體育休閑項(xiàng)目，從而有效提升溫泉度假村的整體品質(zhì)。吸引力，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間甚至改善溫泉度假村淡季運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提高人均消費(fèi)水平，實(shí)現(xiàn)整體開發(fā)運(yùn)營(yíng)的突破。下面主要介紹四種典型類型：溫泉 水上游樂(lè)、溫泉 高爾夫、溫泉 滑雪場(chǎng)、溫泉 綜合游樂(lè)。
縱觀我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，從20世紀(jì)80年代初的發(fā)展到90年代末的大規(guī)模商業(yè)運(yùn)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如今，各種形式、各種規(guī)模的溫泉旅游企業(yè)遍布全國(guó)各地，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。福利和社會(huì)福利。我國(guó)溫泉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)、趨勢(shì)和主流都向好。但我們從溫泉大國(guó)走向世界一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)要求仍然普遍存在盲目開發(fā)、自建自營(yíng)、文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)嚴(yán)重、產(chǎn)品雷同、管理混亂等問(wèn)題。 ，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，缺乏熱情。 、品牌缺失、服務(wù)質(zhì)量差、人才參差不齊等諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： 1、招商引資積極，但保護(hù)開發(fā)力度不夠。中國(guó)人一直有盲目跟風(fēng)“蜂群”的習(xí)慣。由于有關(guān)部門還沒(méi)有做好走狗的準(zhǔn)備，在項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、監(jiān)管、資源保護(hù)等方面沒(méi)有制定相應(yīng)的政策，為了吸引投資，一個(gè)溫泉開發(fā)區(qū)允許多家溫泉企業(yè)同時(shí)發(fā)展。池底面積過(guò)大，耗水量大，溫泉水被過(guò)度抽取，造成無(wú)序過(guò)度開發(fā)。 2、有競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，但創(chuàng)新發(fā)展不足。 “中國(guó)溫泉很多，看看能不能復(fù)制”——在普遍認(rèn)識(shí)到溫泉開發(fā)的回報(bào)后，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、享受收益，后來(lái)的溫泉投資者和經(jīng)營(yíng)者紛紛克隆從規(guī)劃、定位到建設(shè)的現(xiàn)象。 。 3、注重宣傳，但品牌意識(shí)不強(qiáng)。如今，溫泉在品牌建設(shè)和營(yíng)銷方面選擇一些媒體、活動(dòng)等進(jìn)行炒作，不注重提升品質(zhì)和服務(wù)。 4、追求奢華但缺乏深厚的文化內(nèi)涵。除了價(jià)格因素和勞動(dòng)力成本上漲之外，如今的溫泉追求豪華的設(shè)施設(shè)備，但仍然沒(méi)有探索溫泉文化。 5、注重服務(wù)，但不突出個(gè)性化。我國(guó)的溫泉服務(wù)受到了一定程度的重視，但還處于“鞠躬行禮、穿拖鞋、送飲料、披毛巾”的初級(jí)階段。服務(wù)員不了解溫泉文化和知識(shí)，無(wú)法評(píng)估情況，無(wú)法考慮不同游客的不同需求。服務(wù)細(xì)致。因此，溫泉服務(wù)應(yīng)該是一種不拘一格、超前的服務(wù)，在客人提出要求之前就想他所想，給客人所需，突出和展示自己獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。
解決上述溫泉存在的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加大力度，樹立科學(xué)發(fā)展觀，保護(hù)和開發(fā)有限的溫泉資源，注重文明傳承，因地制宜發(fā)展主題溫泉，突出個(gè)性和提升，適當(dāng)樹立品牌溫泉，注重營(yíng)造歡樂(lè)，開展熱鬧、戲劇性的溫泉節(jié)，關(guān)注過(guò)去和未來(lái)，做好溫泉人才的培養(yǎng)和發(fā)展，努力彰顯輝煌，打造世界溫泉之都。
對(duì)我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的思考
我國(guó)溫泉?dú)v史文化悠久，溫泉資源豐富?？v觀我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，從20世紀(jì)80年代初的初步發(fā)展到90年代末的大規(guī)模商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，各種形式、規(guī)模的溫泉旅游企業(yè)遍布全國(guó)各地。據(jù)了解，素有溫泉大省之稱的廣東省去年開發(fā)了130多個(gè)溫泉，今年這一數(shù)字已增至200多個(gè)。競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，呈現(xiàn)“白熱化”局面。
然而，這是否意味著我國(guó)溫泉旅游市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和呢？據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2006年廣東省溫泉游客總數(shù)僅超過(guò)600萬(wàn)人次，占廣東省總?cè)丝诘谋壤蛔?0%。在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)、溫泉企業(yè)數(shù)量約占全國(guó)1/3的省份，當(dāng)?shù)氐臏厝糜问袌?chǎng)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，全?guó)乃至全球市場(chǎng)應(yīng)該有更大的發(fā)展空間。我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)方興未艾。如何避免“白熱化”之勢(shì)蔓延，推動(dòng)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要行業(yè)積極思考和努力。
一是溫泉旅游產(chǎn)業(yè)癥結(jié)凸顯，市場(chǎng)呼喚個(gè)性化溫泉旅游。
我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了極其短暫的擴(kuò)張過(guò)程。溫泉休閑旅游從“藥療”的認(rèn)識(shí)階段到全國(guó)普及，只用了幾十年的時(shí)間。
1998年，廣東省珠海御溫泉度假村正式成立，宣告了中國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的興起。溫泉旅游是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的產(chǎn)物。這一新興行業(yè)迅速在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，受到眾多開發(fā)商的青睞。到本世紀(jì)初，僅廣東省就有上百家大型溫泉企業(yè)，其發(fā)展速度可想而知。
我國(guó)豐富的資源儲(chǔ)備為全國(guó)溫泉旅游的崛起奠定了基礎(chǔ)，其在廣東省良好的市場(chǎng)反應(yīng)帶動(dòng)了全國(guó)范圍內(nèi)的開發(fā)投資熱潮。開發(fā)商已經(jīng)看準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，正在全力尋找溫泉資源進(jìn)行開發(fā)。截至目前，我國(guó)溫泉旅游已出現(xiàn)中部溫泉、西部溫泉、東部溫泉、北部溫泉和南部溫泉。
溫泉旅游產(chǎn)業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)也為市民提供了休閑養(yǎng)生的新方式。其異常的發(fā)展速度令人欣喜，但其存在的一些隱患也不容忽視。一是溫泉企業(yè)合規(guī)程度不高。相當(dāng)一部分溫泉旅游企業(yè)以假冒偽劣的方式欺騙??、隱瞞產(chǎn)品，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的質(zhì)疑。二是產(chǎn)品同質(zhì)化。一些開發(fā)商躍躍欲試開發(fā)溫泉，但準(zhǔn)備工作卻不夠。他們走訪幾家溫泉企業(yè)，或者找一兩個(gè)有幾年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、自稱專家的人，然后開始大規(guī)模建設(shè)。結(jié)果往往是消費(fèi)。花費(fèi)大量資金開發(fā)出一些只有外表而沒(méi)有內(nèi)在、毫無(wú)特色和內(nèi)涵的產(chǎn)品。更有什者，企業(yè)無(wú)從開展，大量的發(fā)展資金被浪費(fèi)。
產(chǎn)業(yè)頑疾不及時(shí)治愈，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將不可避免地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。同行之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性循環(huán)，不僅使企業(yè)疲于應(yīng)付、利潤(rùn)減少，而且嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的品牌形象。企業(yè)如何避免“自殘”？一方面，要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)秩序規(guī)范，制定嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度；另一方面，要以差異化競(jìng)爭(zhēng)策略建立特色品牌，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向，在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌形象等方面積極尋求解決方案。空白點(diǎn)、差異點(diǎn)、開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新功能，或賦予品牌新的附加值、新價(jià)值、增量?jī)r(jià)值等，從而建立具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的個(gè)性化品牌。
其次，大部分溫泉旅游產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)和銷售的，主要面向國(guó)內(nèi)游客。
與歐洲、日本等地的溫泉產(chǎn)業(yè)相比，我國(guó)溫泉旅游興起相對(duì)較晚。加之特殊的溫泉?dú)v史文化，直到今天，仍有相當(dāng)一部分消費(fèi)者沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)溫泉資源的價(jià)值。因此，一方面要引導(dǎo)消費(fèi)者意識(shí)。消費(fèi)者對(duì)溫泉的認(rèn)知褒貶不一，任何企業(yè)都必須依靠消費(fèi)者來(lái)生存和發(fā)展。針對(duì)我國(guó)復(fù)雜的消費(fèi)群體，企業(yè)是應(yīng)該全面考慮還是只針對(duì)特定群體；是全面消費(fèi)引導(dǎo)還是定向消費(fèi)引導(dǎo)……等問(wèn)題給溫泉企業(yè)的發(fā)展增添了困難。另一方面，產(chǎn)業(yè)法規(guī)不完善，產(chǎn)業(yè)路徑靠探索。這是一個(gè)年輕行業(yè)不可避免的問(wèn)題。溫泉旅游在我國(guó)尚無(wú)先例，靠的是行業(yè)的共同努力。可喜的是，在1998年到2008年的十幾年發(fā)展過(guò)程中，仍然有相當(dāng)一部分溫泉企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中敢于探索、敢于創(chuàng)新，同時(shí)引領(lǐng)了整個(gè)溫泉行業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)有自己的發(fā)展。
同質(zhì)化、跟風(fēng)現(xiàn)象造成的另一個(gè)突出情況是企業(yè)本土文化的缺失。溫泉產(chǎn)品對(duì)外國(guó)游客吸引力較弱，只能自行生產(chǎn)和銷售。日本溫泉和瑞士溫泉之所以備受關(guān)注，是因?yàn)樗鼈兌加凶约撼晒Φ奈幕瘍?nèi)涵，而這些文化都來(lái)自于自己國(guó)家的濃厚文化。中國(guó)是舉世聞名的文明古國(guó)，有著悠久的歷史文化：嶺南文化、湘楚文化、吳越文化……不同的地區(qū)有不同的背景文化和元素，不同的歷史時(shí)期有不同的文化表現(xiàn)形式。只有根據(jù)文化賦予產(chǎn)品不同的個(gè)性，才能創(chuàng)造出別人無(wú)法復(fù)制的產(chǎn)品價(jià)值和吸引力。
三是以文化經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，引領(lǐng)溫泉產(chǎn)業(yè)走向世界。
御溫泉是國(guó)內(nèi)依靠文化管理取得良好發(fā)展的溫泉企業(yè)之一。御溫泉?jiǎng)?chuàng)立初期，就定義了以“御”為核心的品牌文化。 “御”代表了御溫泉的核心文化力量，“御”象征著尊貴和專屬。御溫泉具有鮮明的品牌個(gè)性，那就是：盛唐新風(fēng)，尊貴獨(dú)特。御溫泉踏踏實(shí)實(shí)做事，扎扎實(shí)實(shí)打造品牌，企業(yè)文化體現(xiàn)在各個(gè)層面。例如，東方服務(wù)以“愛(ài)”與“和諧”為中心。由此可見，御溫泉中的“御”不僅是中國(guó)“皇帝”的概念，而且還蘊(yùn)含著東方詞語(yǔ)“尊”、“敬”、“謙讓”的內(nèi)涵。 “于”。在御溫泉每個(gè)人都可以享受到這種具有中國(guó)特色的東方服務(wù)。 “皇”文化體現(xiàn)在產(chǎn)品上，是一道要求很高的美味佳肴。這種精致體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，無(wú)論是裝飾還是點(diǎn)綴，我們都力求完美。品牌文化決定品牌的生命力。御溫泉在中國(guó)大陸開發(fā)建設(shè)了陜西華山御溫泉、陜西太白山御溫泉、石家莊國(guó)大御溫泉等。御溫泉加快品牌輸出步伐，將優(yōu)秀的品牌、管理、服務(wù)推廣到全國(guó)。
皇家溫泉只是一個(gè)特例。目前，行業(yè)內(nèi)能夠堅(jiān)持打造自主品牌、擁有濃厚品牌文化的溫泉企業(yè)屈指可數(shù)。大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)品牌發(fā)展的重要性，但行動(dòng)不夠快。文化是企業(yè)最根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以文化管理為主導(dǎo)，加強(qiáng)溫泉旅游縱向和橫向創(chuàng)新，打造個(gè)性化溫泉品牌?？v向創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)不是一勞永逸的事情，而是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，必須根據(jù)時(shí)代和發(fā)展的需要。所謂企業(yè)文化創(chuàng)新，就是企業(yè)在繼承原有優(yōu)秀文化元素的基礎(chǔ)上，不斷從外部新文化、新知識(shí)、新思想中吸收和汲取自身企業(yè)發(fā)展所需的優(yōu)質(zhì)文化養(yǎng)分，并不斷挖掘、提煉、總結(jié)企業(yè)。發(fā)展過(guò)程中積累的優(yōu)秀文化元素將豐富現(xiàn)有的企業(yè)文化，并在執(zhí)行中促進(jìn)企業(yè)文化的豐富和提高。橫向創(chuàng)新是指產(chǎn)品、服務(wù)等方面的創(chuàng)新，產(chǎn)品是做大做強(qiáng)的載體。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。要樹立以需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，開發(fā)具有企業(yè)特色、地域特色的個(gè)性化產(chǎn)品，以差異化服務(wù)創(chuàng)新，不斷滿足溫泉旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求。
盲目模仿的方式無(wú)法造就具有濃郁地方特色的企業(yè)文化，急功近利的經(jīng)營(yíng)原則無(wú)法打造出具有良好發(fā)展前景的強(qiáng)勢(shì)品牌。文化不可忽視，市場(chǎng)的反應(yīng)就是最好的驗(yàn)證。企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以文化為引領(lǐng)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地經(jīng)營(yíng)，引領(lǐng)中國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)走向世界
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