新華社上海10月1日電(記者王淑娟)國慶黃金周拉開帷幕,一年中的旅游旺季已經到來。航班延誤、行李丟失、意外傷害……旅行中的意外讓人痛苦、擔憂。如何才能享受旅行的樂趣同時又保證安全呢?保險專家提醒廣大旅客,長假出行應提前為自己和家人準備好保險產品。為您的旅行選擇合適的保險,不僅是為了應對各種突發情況,不至于措手不及,更是讓您的旅途更加安心。
中國保險行業協會此前發布的《中國保險協會互聯網旅行保險市場研究報告》顯示,2017年至2018年,旅行保險總體呈上升趨勢,酒店取消險、航班延誤險等保險產品表現較強。消費體驗更受消費者青睞。
“之前去泰國旅游,坐船經歷了很多風浪,從那時起,我才真正意識到旅行風險無處不在。所以現在,無論是國內旅行還是海外旅行,我都會購買相應的保險提前購買產品。”上海市民王女士說道。
相關數據顯示,近年來國內出境游客數量快速增長。隨著旅游消費持續升級,今年國慶黃金周不少游客選擇出境游。
慧澤旅游保險產品專家何健表示,目前消費者出國旅游遇到的突出問題和風險是:一是盜竊、搶劫,在一些國家容易發生;第二,醫療救援責任,在國外,醫療費用太貴或醫療條件差是兩大風險因素。
記者從多家保險公司采訪了解到,出境游的興起帶動了境外旅游保險的銷售。然而,目前旅行保險并不是強制購買的。僅部分國家和地區要求旅客在申請旅游簽證時購買境外旅游保險。保險專家提醒消費者,目前保險產品種類較多,消費者一定要根據自己的實際情況找到適合自己的保險產品。
慧擇網境外旅游保險理賠大數據顯示,航班行李延誤、行程變更、個人財產損失索賠位居境外旅游保險案件數量前三位。如果在海外旅行時發生意外情況,領取保險理賠材料并不像在國內那么容易。因此,旅客應及時在第一地點保存一些信息,以備后續索賠之用。
國慶假期期間,部分保險公司也對相關保險產品進行“創新升級”。例如,一些保險公司推出定制旅行保險,不僅承保手機被盜、搶劫或丟失,還可以對酒店取消提供賠償。
據悉,近年來,隨著旅游消費逐年大幅增長,取消訂單損失引發的糾紛屢見不鮮,訂單取消保險應運而生。所謂酒店取消保險,就是專門為客人預訂酒店時提供的增值取消保險服務。只要客人購買了此保險,就可以為消費者提供因航班延誤、行程變更、不適合出行等情況而導致的酒店取消保險。預付費補償保護。
需要注意的是,酒店取消保險并不意味著您可以隨意取消酒店,您必須滿足保險公司的索賠條件。例如,記者在攜程網看到,在預訂酒店并支付攜程推薦的“眾安因故取消保險”時,理賠內容包括:指定客人因公務改變行程,無法繼續原定行程行程;指定客人簽證被拒、無法繼續原定行程等。業內人士建議,消費者在購買酒店取消保險前,應仔細閱讀并了解相關保險條款及責任,根據情況判斷是否適合購買該保險根據自己的情況。
但業內人士指出,目前國內旅游保險產品普遍技術含量低、可復制性強、低價競爭激烈。中國保險行業協會建議保險公司提高旅游保險產品的風險管理技術和服務質量。
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