據(jù)意大利媒體綜合報道，我原本期待的一次歐洲之行，卻在出發(fā)不久就遭遇了“浩劫”。一個上海旅行團(tuán)在意大利只呆了半天。他們還沒來得及入住酒店，整個團(tuán)隊的行李，包括護(hù)照，就被盜了。不僅行程無法繼續(xù)，連回家都成了問題。
這是被闖入并被盜的旅游小巴。圖片由游客提供。
近年來，我國出境旅游市場蓬勃發(fā)展，各種人身財產(chǎn)安全問題也頻頻發(fā)生。雖然全團(tuán)被盜的尷尬事件只是一個例子，但近年來，巴黎、羅馬等歐洲城市頻頻發(fā)生中國游客被盜搶的案件，再次為人們的出境安全敲響了警鐘。旅行。
抵達(dá)首日：全團(tuán)證件丟失，難以前行
據(jù)了解，此次遭遇盜竊的游客系參加攜程“意大利 瑞士 法國13日跟團(tuán)游（4鉆）”，每人團(tuán)費近2萬元。該團(tuán)共有游客16人，領(lǐng)隊1人。他們于5月13日從上海浦東機(jī)場飛往此行第一站羅馬。根據(jù)行程安排，一行人于14日乘坐旅行社安排的旅游大巴前往羅馬斗獸場等景點參觀。
由于旅游大巴被限制進(jìn)入景區(qū)，司機(jī)將車輛停在威尼斯廣場附近。大家把行李放在車上，步行前往參觀。誰知，到了晚上約定的集合時間，司機(jī)卻通知大家，車上的行李全部被偷了！
游客：質(zhì)疑當(dāng)?shù)芈眯猩缢緳C(jī)責(zé)任
游客蔡女士告訴記者，他們都不敢相信自己的行李被偷了。明明司機(jī)就在車?yán)铮瑸槭裁磿l(fā)生盜竊案呢？對此，司機(jī)解釋稱，自己出去吃飯，一個多小時沒有上車。在此期間，小偷撬開了駕駛座門鎖，打開車門實施盜竊。
事發(fā)后，司機(jī)并沒有立即通知他們，而是等到他們聚集后才通知他們。游客發(fā)現(xiàn)，駕駛座車門上沒有明顯的撬痕，事故發(fā)生后車輛仍處于正常使用狀態(tài)。
“20多個大箱子，一兩個人肯定搬不動，需要一輛車來拖。”蔡女士說，事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)剡\輸公司為他們更換了司機(jī)。 “新司機(jī)的行為明顯很正式，他告訴我們，之前接我們的司機(jī)是臨時聘用的。按照旅行社的要求，正規(guī)司機(jī)‘不離車’，總是自帶自己的車。”吃飯的時候就在車上放飯盒。”解決辦法是，即使你下了車，也要把車輛保持在視線范圍內(nèi)。 ”
據(jù)了解，該團(tuán)伙成員共有20多個箱子被盜，這意味著除了每個人隨身攜帶的一些現(xiàn)金和銀行卡外，他們的所有行李，包括換洗的衣服、生活用品以及之前的行李都被盜了。購買的旅游紀(jì)念品，丟失了。 。更糟糕的是，由于所有團(tuán)員的護(hù)照都鎖在領(lǐng)隊的箱子里，而這個箱子也被偷了，這意味著剩下的行程幾乎不可能完成。截至目前，一行人仍滯留在羅馬，今天仍在酒店休息。
旅行社：緊急援助啟動
攜程旅行公司表示：遭受盜竊的團(tuán)體是參加攜程“意大利 瑞士 法國13日跟團(tuán)游（4鉆）”，共有16名團(tuán)員和1名領(lǐng)隊。 5月13日晚，他們從上海起飛，前往第一站羅馬。 14日，我的行李在威尼斯廣場被盜。
事件發(fā)生后，旅行社緊急啟動應(yīng)急措施。截至16日，所有客戶臨時證件均已補發(fā)，以滿足繼續(xù)行程的需要。目前攜程正在與客人協(xié)商行程計劃和補償措施。
慶幸的是，該團(tuán)客人在離團(tuán)前均購買了相關(guān)旅游保險。本次事件涉及的個人物品、旅行證件丟失、旅行變更以及個人資金均在保險范圍內(nèi)。攜程正在積極與保險公司協(xié)調(diào)理賠事宜。
攜程方面表示，至于是誰實施了盜竊，還要等待警方的報告，他們也會配合警方的調(diào)查。
5月15日，原計劃是客人從羅馬經(jīng)錫耶納前往佛羅倫薩，但現(xiàn)在留在羅馬處理后續(xù)事宜。領(lǐng)隊帶領(lǐng)客人前往當(dāng)?shù)爻匈徺I生活用品后，安排在羅馬一家酒店休息。
出行安全警鐘長鳴
近年來，由于中國游客驚人的消費能力以及出游時攜帶現(xiàn)金的傾向，出境旅游時常成為“針對”對象。 2016年，攜程旅行保險部門做了一個統(tǒng)計。盡管歐洲游客人數(shù)占出境游人數(shù)不到10%，但歐洲地區(qū)的行李、現(xiàn)金等被盜事件保險案件卻占40%，比例最高。其中，法國巴黎病例數(shù)最多。
旅游專家提醒游客，如果遭遇搶劫、被盜，應(yīng)主動報警，維護(hù)自身權(quán)益。
另外，建議游客出行時盡量少攜帶現(xiàn)金，貴重物品遠(yuǎn)離身上。但日常出行時，在衣著、儀容、包飾等方面應(yīng)保持低調(diào)，以免暴露財富，成為小偷的目標(biāo)。
溫馨提示：出國旅行時護(hù)照被盜丟失怎么辦？
報警-掛失-補辦證件
出國旅游，安全是最重要的。除了跟團(tuán)游之外，自助游也是中國人流行的旅游方式。如果你在國外遇到這樣的緊急情況，你應(yīng)該如何處理？
第一步：報警
雖然這并不能保證被盜財產(chǎn)會被追回，但它將獲得一份犯罪報告，可以幫助您向旅行保險公司索賠。
如果您的護(hù)照丟失，您可以在報警的同時要求警方出具護(hù)照丟失證明。這是以后申請臨時旅行許可證的必要文件。 （如果簽發(fā)了護(hù)照復(fù)印件，通常當(dāng)天就可以拿到。
第二步：掛失
立即致電您的銀行掛失所有銀行卡。
如果您使用旅行支票，一旦被盜，應(yīng)立即撥打緊急熱線舉報。保留發(fā)票和序列號的副本，通常可以在 24 小時內(nèi)更換支票。如果您不保留這些，您可能需要等待更長時間。
第三步：申請新護(hù)照或申請臨時旅行許可證
您需要到當(dāng)?shù)刂袊笫桂^或領(lǐng)事館申請。補辦護(hù)照需要15個工作日，申請臨時旅行許可證需要4個工作日，加急僅需2個工作日。
如果您急于回國，可以先辦理旅行證，回國后再到居住地辦理新護(hù)照。
重要提示：出境前記得復(fù)印相關(guān)文件，并與原件分開保存。
特別提醒的是，出國前，應(yīng)將護(hù)照和身份證復(fù)印3份交給朋友或掃描保存在電腦上。
因為萬一護(hù)照丟失，到使館補發(fā)護(hù)照或旅行證的必要材料是護(hù)照原件復(fù)印件和身份證復(fù)印件。如果提前準(zhǔn)備好這些材料，以后需要補辦的話會很方便。報警時，交給警察一份副本可以省去很多麻煩。
請記住，即使您隨身攜帶這些副本，也不要將它們與原件放在一起，以免“一刀切”。
另外，復(fù)印護(hù)照時，請務(wù)必復(fù)印有旅行國家簽證的頁面。
旅行社建議：出行前最好購買一份旅游意外保險
多家旅行社表示，為避免安全風(fēng)險，建議旅客在出行前購買旅游意外險，保障財產(chǎn)免受意外損失。
攜程：首先查看酒店位置，避開有安全隱患的區(qū)域；警惕不合理低價旅游，選擇質(zhì)量安全有保證的旅游產(chǎn)品；盡量少攜帶大量現(xiàn)金，尤其是100歐元、500歐元等大額現(xiàn)金。現(xiàn)金;主動購買專項旅行意外保險，特別關(guān)注意外財產(chǎn)損失等條款，不要選擇極其便宜的保險產(chǎn)品；遭遇搶劫、被盜后，一定要積極報警，維護(hù)自己的權(quán)利。
中青旅：請勿攜帶貴重物品。您必須購買保險并報警。雖然報警后幾乎沒有追回的可能，但有合法記錄，方便以后報保險。保留所有相關(guān)材料以提交給保險公司。
近期，包括歐洲多國在內(nèi)的一些國家安全形勢嚴(yán)峻，發(fā)生多起涉及中國公民的事件。外交部和中國駐外使領(lǐng)館提醒準(zhǔn)備出國的中國公民關(guān)注前往國家安全形勢和安全提醒，做出安全出行選擇。線。請遵守駐在國法律，加強安全防范，避免前往人員密集場所。如遇緊急情況，請及時報警求助并與中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)緊急呼叫中心電話： 86-10-12308或 86-10-。
小編感覺南非旅游團(tuán)被盜的案例相對較少，有的在偷走你的物品后還會把你的護(hù)照還給你。
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