本站3月25日消息，今日，抖音集團發文，稱最近仿冒抖音客服給用戶打電話、發短信的詐騙手法仍有發生。
為方便大家快速鑒別來電是否為抖音官方客服，抖音和部分手機廠商合作，將抖音官方客服電話做了認證。
大家接到電話，如顯示為“抖音XX熱線”、“抖音XX專線”等認證名，則確定是官方電話。
如果來電號碼沒有認證顯示，但自稱是抖音客服，還要求你關閉/取消相關功能否則有扣費產生，100%是騙子。
據介紹，如果無法判斷是否為客服電話，可以直接撥打抖音官方服務熱線95152進行核實，也可以打開抖音App，搜索“驗證助手”，將收到的信息內容或電話號碼輸入，查詢是否來自抖音官方。
抖音強調，抖音不會通過境外電話、短信、站內私信等任何途徑，通知用戶"xx會員"扣款或續費、產品訂閱將到期扣費等虛假信息，也不會要求用戶下載任何其他軟件、共享屏幕等，不會有任何添加客服社交好友、轉賬匯款等動作。
凡是自稱抖音客服、提及要扣費的電話和信息，都請不要相信，建議直接報警。
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