近日，全福街道清河新居社區通過“歷接歷辦”平臺接到居民求助，稱其醫保卡可能誤投至小區“愛回收”廢品回收機內，希望社區幫忙尋找。社區工作人員立即響應，快速行動，最終成功找回醫保卡，獲得居民真誠點贊。

接到訴求后，社區工作人員第一時間聯系居民詳細了解情況。考慮到醫保卡涉及個人信息和醫療保障，工作人員立即與“愛回收”回收機負責單位取得聯系，說明事情原委。在獲得企業配合后，工作人員頂著異味，在回收機內一件件翻找居民投放的衣物。經過近一個小時的仔細搜尋，最終在一件外套口袋中找到了遺失的醫保卡。

此次事件充分展現了社區“群眾利益無小事”的工作理念。通過“接訴即辦”機制，社區快速響應居民訴求，用實實在在的行動解決了群眾急難愁盼問題。下一步，全福街道清河新居社區將繼續優化服務流程，提升了辦事效率，讓居民切實感受到了社區的溫暖和關懷。（通訊員 秦雪迪）

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