2025年4月20日，新晉商·品牌超級實戰課第四期《品牌引爆專場》在太原濱河·希爾頓花園酒店35層會議室精彩開講。本次課程由山西財經大學振東管理研究院與“千億國牌超級陪跑計劃”聯合推出，吸引了山西省內40余位優秀企業家踴躍參與，共同探討品牌發展的新路徑。
回溯互聯網時代早期，由于行業規則長期由西方主導，國內產業發展處處受制于人。如今人工智能時代已然開啟，新的技術革命正催生全新的商業思考，亟需國內企業主動擁抱變革。鑒于人工智能技術已深度滲透至各產業領域，如何借助 AI 技術重構品牌傳播體系，已成為企業在全球競爭中破局的核心課題。今日商訊董事長兼CEO童華兵在其《DeepSeek時代 品牌如何做好傳播》的課程里，揭示中國企業如何通過AI驅動的品牌傳播策略，為企業提供從戰略規劃到落地執行的系統化解決方案。
時代巨輪滾滾向前，技術變革的軌跡清晰可辨。互聯網時代始于圖文傳播的信息爆炸期，搜索引擎作為信息入口的核心競爭力，成就了早期互聯網巨頭的崛起;隨著傳播形態進化至視頻時代，抖音等短視頻平臺依托算法推薦機制重構內容分發邏輯，推動信息消費走向碎片化、娛樂化的被動接收模式。而今人工智能時代的傳播序幕再度從圖文領域開啟，AI生成內容(AIGC)正重塑信息生產范式，交互方式亦實現從“搜索”到“對話”的顛覆性躍遷——智能對話交互模式打破傳統搜索的信息檢索框架，用戶通過自然語言對話即可獲得精準信息服務，標志著人機交互進入更自然、更智能的發展階段。
不難看出，人工智能時代正呈現出的技術驅動的傳播范式重構與交互方式革新等多種顯著特征。企業需要學習了解這些特征，并做出應對方案。
其一，人機分工的黃金比例。AI技術作為核心生產力工具，承擔海量重復性事務處理——從標準化的素材生成、多語言智能翻譯，到實時數據分析與決策支持，通過算法驅動實現效率提升、人力解放與成本優化的三重價值。而人類則聚焦于不可被技術替代的高階價值創造，包括策略性創意策劃、情感共鳴構建及品牌價值觀傳遞，通過對人性的深度理解與情感洞察，賦予品牌傳播以溫度與文化內涵。這種人機協同模式既突破了傳統傳播的效率瓶頸，更通過保留人類創造力與情感優勢的核心價值，構建起技術理性與人文關懷相融合的新型品牌傳播體系。
其二，擁抱AI工具，重構內容生產鏈。在內容傳播領域，企業可構建AI驅動的全鏈路生產體系：一方面通過自然語言處理，實現新聞稿、筆記、視頻腳本、公眾號推文等多元內容形態的規模化生產，依托算法模型的持續訓練優化輸出質量，在降低人工創作成本的同時，顯著提升內容產出速度，實現對市場熱點與消費趨勢的敏捷響應。另一方面，企業可依托AI構建的實時數據監測系統，基于動態生成的用戶畫像，系統可自動生成內容策略優化方案，幫助品牌實時校準傳播內容的價值主張、敘事風格及呈現形式，推動內容生產從經驗驅動轉向數據智能驅動。
其三，從“流量思維”到“對話思維”。在用戶交互層面，AI技術正推動品牌從單向傳播向智能互動的范式轉型。企業可構建全場景品牌話術體系，基于用戶畫像與對話語境動態生成個性化溝通策略——無論是客服場景的智能問答機器人，還是電商平臺的精準產品推薦系統，均能通過多輪對話邏輯模擬人類溝通思維，實現服務響應的實時性與交互內容的定制化。更進一步，AI技術為品牌人格化塑造提供了全新可能。通過數字孿生技術構建品牌專屬數字人IP，賦予品牌具象化的“虛擬代言人”形象。這些具備鮮明性格特征與交互風格的數字人，既能在短視頻、直播等媒介中承擔產品講解、活動主持等功能，更可通過持續的內容運營積累品牌情感資產。
其四，數據驅動的精準傳播。在用戶洞察領域，AI技術正通過多維度數據融合重構精準營銷邏輯。企業可借助機器學習算法整合用戶行為軌跡(如瀏覽時長、點擊偏好)、語言特征(社交文本語義、客服對話意圖)及情感數據(評論情緒傾向、交互微表情識別)，構建動態更新的三維度用戶畫像模型。在此基礎上，AI系統可通過推薦引擎實現內容分發的智能適配，根據實時更新的用戶畫像，自動生成匹配其興趣圖譜、消費習慣及情感偏好的個性化內容包，使品牌傳播從“廣撒網”式觸達轉變為“精準狙擊”式滲透。
其五，關鍵數據指標(KPI)的重構。在AI驅動的傳播生態中，單一依賴點擊率、轉化率等傳統量化指標已難以完整評估品牌傳播效能。單純追求即時流量轉化的短視化傳播策略，易導致品牌陷入數據虛榮陷阱，忽視用戶深層情感連接與長期價值培育。相較于傳統指標，依托AI工具可量化的對話完成率、用戶滿意度、推薦采納率等智能交互指標，正成為評估品牌傳播質量的核心維度。這些指標通過捕捉用戶在多輪對話中的語義理解深度、情感響應強度及決策參與度，精準反映品牌與用戶的互動質量。這種評估體系的轉變，本質上是傳播價值取向的升級：從追求短期流量收割，轉向構建可持續的用戶關系資產。
其六，倫理與風險控制。在AI技術深度賦能品牌傳播的進程中，構建倫理合規的技術應用體系已成為企業的核心必修課。企業需建立“技術創新與價值堅守”的雙重驅動機制：一方面通過內容生產透明化制度建設，對AI輔助生成的文案、設計、視頻等傳播素材進行顯著標識，主動向用戶披露內容生產的技術參與度，以建立傳播內容的信任錨點;另一方面，企業須構建全鏈條數據合規管理體系，從AI訓練數據的獲取源頭建立審核機制。這種對倫理準則的堅守，本質上是品牌長期價值的戰略投資。
課程尾聲，童華兵提出AI時代品牌傳播的戰略框架：一方面持續深耕互聯網媒體生態，精準把握流量運營與效果轉化的核心邏輯，鞏固傳統傳播陣地優勢;另一方面啟動“AI生態布局”戰略，通過構建AI驅動的內容生產、用戶洞察與傳播優化體系，提前搶占下一代流量紅利的戰略制高點。
他特別強調，企業需厘清AI技術的價值定位——其并非人類創意的替代者，而是賦能傳播效能提升的“超級助手”。基于此，童華兵建議企業構建人機協同傳播范式，注冊DeepSeek等專業AI工具平臺，搭建AI傳播小組，建立系統化培訓體系。既確保品牌在即時流量競爭中保持戰斗力，更能通過前瞻性的AI能力建設，為應對未來傳播生態變革儲備核心競爭力。
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