本站4月23日消息，近日，杭州腦癱女騎手文景受到外界廣泛關注，且在網上熱度一直在上升。
據其個人發布視頻介紹，孩子已經10歲，自己為了養活孩子，已堅持送外賣7年。有網友稱，其因身體不協調、語言表達不清，或為“差評最多的外賣員”。
對此，美團相關負責人回應：文景現在在樂跑小隊一天跑3個班次，在線跑單時長6-8個小時左右，7年來差評率僅為0.05%，屬于樂跑騎手中的正常水平。
這位負責人進一步解釋說“平臺一直有關注文景，已經建立綠色溝通渠道并會對她的所有差評單免責，我們會給她提供一輛更適合她的全新電動車，讓她騎行更方便”。
除此之外，這位負責人介紹：“她和孩子平時相聚很少，我們也邀請了她和家人五一期間來北京旅游，好好休息休息”。
有媒體報道稱，文景于2019年5月28日加入美團樂跑，簽約的第一期樂跑，拿到了1700多元的配送費。2018年，她的月跑單收入在7000元左右。最近一兩年來，收入也能維持在八九千，過年的時候加上留崗補貼能拿到一萬多，她的收入已經占家庭收入的60%以上。
值得一提的是，據文景個人社交賬號，截止2025年4月23日，她已積累6.8萬粉絲，目前發表了39個視頻作品，其商品櫥窗現有86件好物，每晚21：00開啟直播。
資料顯示，美團樂跑是介于專送與眾包之間的選擇。美團樂跑對騎手的要求稍高，需要有一定的配送經驗，其模式以派單為主，搶單為輔。此外，樂跑的薪資通常按周結算，且需要穿工服、每天上夠規定工時。
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